盗まれたiPhoneは消去すべき?
まず、これを
- icloud.com/find で紛失としてマークします。 これでパスコードによってロックされ、Apple Payが使用停止になります。確認コードは必要ありません。
- 警察と通信会社に届け出ます。
- Apple Accountを見直して、身に覚えのない変更がないか確認します。
全体の手順は、iPhoneが盗まれたときにすることにまとめています。
消去すると、どうなるか
- iPhoneの中のコンテンツは、すべて消えます。
- アクティベーションロックはオンのままなので、再び設定するにはApple Accountとパスワードが必要です。
- 確認メールが届きます。
- iOS 15以降が入っていたなら、消去したあとでも位置を調べられます。それより古いバージョンでは、調べられません。
- オフラインの場合は、次に接続したときに消去が始まります。それまでの間は、取り消せます。
消去しても、できないこと
- 元に戻せません。
- アカウントの対処にはなりません。Apple Account、通信会社、銀行への対応は、別に必要です。
- 盗まれる前に「探す」がオフだった場合は、消去できません。その場合は、離れた場所から消去できないので、すぐにApple Accountのパスワードを変更してください。
決め方
戻ってくるかもしれない場合や、まだ警察と連絡を取り合っている場合は、待ちましょう。紛失モードは、紛失としてマークしたデバイスに対するAppleの呼び方で、オンラインになり次第ロックされます。消去は元に戻せないので、今すぐ決めなくて大丈夫です。
Appleではなく私たちからの提案です。早めに決めてください。泥棒がパスコードを知っているかもしれない場合は、特にそうです。盗難デバイスの保護がオフだった場合や、スマホが自宅や職場のようなよく知っている場所にあるかもしれない場合も同じです。紛失モードは、パスコードを入力すれば解除できてしまうので、その場合は守りが弱くなります。泥棒がパスコードを知っているときをご覧ください。
取り戻せないと確信したら、消去します。Appleが消去を勧めるのは、そのときです。
消去のしかた
- icloud.com/findにアクセスして、サインインします。コードを求められたら、「デバイスを探す」を選びます。
- ご自分のiPhoneを選び、「このデバイスを消去」を選びます。
- 画面の案内に従います。電話番号やメッセージの入力を勧められても、iPhoneが盗まれた場合は入れないでください。泥棒がそれを使ってあなたをだますおそれがあります。
ほかのApple製デバイスの「探す」アプリでも行えます。「デバイスを探す」を開いてiPhoneを選び、「その他」をタップして、「消去」を選びます。表示はiOSのバージョンで少し違うことがあります。Apple Accountのパスワードも必要です。
消去したあとで
- 「探す」から削除しないでください。 削除するとアクティベーションロックが外れ、泥棒が売りやすくなります。
- 「盗難・紛失プラン」付きのAppleCare+に加入している場合は、請求が完全に承認されるまで、「探す」とApple Accountに残したままにしてください。この補償は、すべての国や地域で提供されているわけではありません。
- 見つかったというメッセージを信じないでください。 Appleはこの件で連絡しない、と言っています。この詐欺の手口はこちらです。
FirstHourにできること
FirstHourは、iPhoneを消去できません。それは「探す」で行います。できるのは、何かが起きる前の手助けです。保護は、カード、ID、コードの写真を見つけて知らせるので、スマホが手元にあるうちに対処できます。プランBは最初の1時間のプランを用意するので、気が動転しているときに考えなくて済みます。保護は、手書きやぼやけた写真など、見逃すことがあります。
FirstHourはiPhone向けに近日公開です。 写真はiPhone上で読み取られ、アップロードされることはありません。できることを見る。
よくある質問
消去したあとでも、見つけられますか?
iOS 15以降が入っていたなら、はい。「探す」か icloud.com/find で位置を調べられる、とAppleは言っています。ただし、iPhoneが位置を報告できる状態であることも必要です。
消去を止められますか?
iPhoneがオフラインで、まだ消去が始まっていない場合だけです。icloud.com/find でiPhoneを選び、「消去リクエストを中止」を選んで、パスワードを入力します。「探す」アプリでは「消去をキャンセル」という名前です。
消去すると、泥棒がiPhoneを使えるようになりますか?
「探す」に残しておけば、アクティベーションロックはオンのままで、再び有効にするにはApple Accountとパスワードが必要だ、とAppleは言っています。だから、スマホを見つけたと言う人には、それらを絶対に教えないでください。
出典
- If your iPhone or iPad was stolen, Appleサポート
- How to find your lost iPhone or iPad, Appleサポート
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Appleサポート
- Erase a device in Find My on iPhone, Appleサポート
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Appleサポート
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Appleサポート
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Appleサポート
- Activation Lock for iPhone and iPad, Appleサポート