Haruskah iPhone yang dicuri dihapus?
Lakukan ini dulu
- Tandai sebagai hilang di icloud.com/find. Ini mengunci iPhone dengan kode sandinya dan menangguhkan Apple Pay. Anda tidak memerlukan kode verifikasi.
- Laporkan ke polisi dan operator seluler Anda.
- Tinjau Akun Apple Anda untuk melihat apakah ada yang berubah tanpa sepengetahuan Anda.
Rencana lengkap kami ada di yang harus dilakukan jika iPhone Anda dicuri.
Yang dilakukan penghapusan
- Semua konten Anda di iPhone dihapus.
- Kunci Aktivasi tetap aktif, jadi Akun Apple dan kata sandi Anda diperlukan untuk mengaturnya lagi.
- Anda mendapat email konfirmasi.
- Jika iPhone memakai iOS 15 atau lebih baru, Anda masih bisa melacaknya setelahnya. Pada versi yang lebih lama, tidak bisa.
- Jika iPhone offline, penghapusan dimulai saat iPhone tersambung berikutnya, dan Anda bisa membatalkannya sampai saat itu.
Yang tidak dilakukan penghapusan
- Tidak bisa dibatalkan.
- Tidak mengurus akun Anda. Anda tetap perlu menangani Akun Apple, operator seluler, dan bank Anda.
- Tidak akan berhasil jika Lacak tidak aktif sebelum pencurian. Dalam kasus itu, Anda tidak bisa menghapus iPhone dari jauh, jadi segera ganti kata sandi Akun Apple Anda.
Cara memutuskan
Tunggu jika iPhone mungkin masih kembali, atau jika Anda masih bekerja sama dengan polisi. Mode Hilang, sebutan Apple untuk perangkat yang ditandai hilang, mengunci iPhone begitu iPhone online. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, jadi Anda tidak perlu memutuskan saat itu juga.
Saran kami, bukan dari Apple: putuskan lebih cepat jika pencuri mungkin tahu kode sandi Anda, terutama jika Perlindungan Terhadap Perangkat yang Dicuri tidak aktif atau ponsel mungkin berada di tempat yang dikenal, seperti rumah atau tempat kerja Anda. Mode Hilang bisa dimatikan dengan memasukkan kode sandi, jadi perlindungannya lebih lemah dalam kasus itu. Lihat jika pencuri tahu kode sandi Anda.
Hapus setelah Anda yakin iPhone tidak bisa kembali. Saat itulah Apple menyarankannya.
Cara menghapusnya
- Buka icloud.com/find dan masuk. Jika diminta kode, pilih Cari Perangkat.
- Pilih iPhone Anda, lalu pilih Hapus Perangkat Ini.
- Ikuti langkah-langkah di layar. Jika Anda ditawari nomor telepon atau pesan dan iPhone dicuri, jangan isi. Pencuri bisa memakainya untuk menipu Anda.
Anda juga bisa melakukannya di app Lacak pada perangkat Apple lain. Pilih Perangkat, pilih iPhone, ketuk Lainnya, lalu pilih Hapus. Susunan katanya sedikit berbeda menurut versi iOS, dan Anda memerlukan kata sandi Akun Apple Anda.
Setelah Anda menghapusnya
- Jangan keluarkan dari Lacak. Itu melepas Kunci Aktivasi, yang membuat iPhone lebih mudah dijual pencuri.
- Jika Anda punya AppleCare+ dengan Pencurian dan Kehilangan, biarkan iPhone tetap ada di Lacak dan Akun Apple Anda sampai klaim Anda disetujui sepenuhnya. Perlindungan ini tidak tersedia di setiap negara atau wilayah.
- Jangan percaya pesan yang mengatakan iPhone ditemukan. Apple mengatakan mereka tidak akan menghubungi Anda soal ini. Ini cara penipuan itu bekerja.
Cara FirstHour membantu
FirstHour tidak bisa menghapus iPhone Anda. Itu dilakukan lewat Lacak. Yang bisa dilakukan FirstHour adalah membantu sebelum sesuatu terjadi. Lindungi menunjukkan foto kartu, identitas, dan kode, agar Anda bisa mengurusnya selagi ponsel masih di tangan. Plan B menyiapkan rencana satu jam pertama Anda, sehingga Anda tidak perlu memikirkannya saat sedang kalut. Lindungi bisa melewatkan beberapa hal, seperti tulisan tangan dan foto yang buram.
FirstHour segera hadir di iPhone. Foto Anda dibaca di iPhone Anda dan tidak pernah diunggah. Lihat fungsinya.
Pertanyaan
Bisakah saya masih menemukannya setelah dihapus?
Jika iPhone memakai iOS 15 atau lebih baru, bisa. Apple mengatakan Anda masih bisa melacaknya di Lacak atau di icloud.com/find. Itu juga bergantung pada kemampuan iPhone untuk melaporkan lokasinya.
Bisakah saya menghentikan penghapusan?
Hanya jika iPhone sedang offline dan belum mulai terhapus. Di icloud.com/find, pilih iPhone, pilih Hentikan Permintaan Penghapusan, lalu masukkan kata sandi Anda. Di app Lacak namanya Batalkan Hapus.
Apakah penghapusan membuat pencuri bisa memakai iPhone saya?
Apple mengatakan Kunci Aktivasi tetap aktif, dan Akun Apple serta kata sandi Anda diperlukan untuk mengaktifkannya kembali, selama iPhone tetap ada di Lacak. Itulah sebabnya Anda tidak boleh memberikannya kepada siapa pun yang mengaku menemukan ponsel Anda.
Sumber
- If your iPhone or iPad was stolen, Dukungan Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Dukungan Apple
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Dukungan Apple
- Erase a device in Find My on iPhone, Dukungan Apple
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Dukungan Apple
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Dukungan Apple
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Dukungan Apple
- Activation Lock for iPhone and iPad, Dukungan Apple