Máte ukradený iPhone smazat?
Udělejte nejdřív tohle
- Označte ho jako ztracený na icloud.com/find. Tím se zamkne jeho přístupovým kódem a pozastaví se Apple Pay. Ověřovací kód nepotřebujete.
- Nahlaste to policii a své síti.
- Zkontrolujte svůj Apple účet, zda tam není něco, co jste neměnili.
Náš celý plán je v návodu co dělat, když vám ukradnou iPhone.
Co smazání udělá
- Veškerý váš obsah v iPhonu se smaže.
- Zámek aktivace zůstane zapnutý, takže k jeho opětovnému nastavení je potřeba váš Apple účet a heslo.
- Dostanete potvrzovací e-mail.
- Pokud měl iOS 15 nebo novější, můžete ho potom stále najít. U starších verzí ne.
- Pokud je offline, smazání začne při dalším připojení a do té doby ho můžete zrušit.
Co smazání neudělá
- Nejde vrátit zpět.
- Nepostará se o vaše účty. Stále musíte vyřešit svůj Apple účet, síť a banky.
- Nefunguje, pokud bylo Najít před krádeží vypnuté. V takovém případě iPhone na dálku smazat nemůžete, proto hned změňte heslo ke svému Apple účtu.
Jak se rozhodnout
Počkejte, pokud se může ještě vrátit, nebo pokud stále spolupracujete s policií. Režim ztraceno (Lost Mode), Applův název pro zařízení označené jako ztracené, ho zamkne, jakmile bude online. Smazání nejde vrátit zpět, takže se nemusíte rozhodovat hned.
Náš návrh, ne Applu: rozhodněte se dřív, pokud zloděj může znát váš přístupový kód, zvlášť když byla Ochrana odcizeného zařízení (Stolen Device Protection) vypnutá nebo když telefon může být na známém místě, třeba u vás doma nebo v práci. Režim ztraceno lze vypnout zadáním přístupového kódu, takže vás v tom případě chrání méně. Viz když zloděj zná váš přístupový kód.
Smažte, až si budete jistí, že ho nemůžete získat zpět. To je chvíle, kdy to Apple doporučuje.
Jak ho smazat
- Přejděte na icloud.com/find a přihlaste se. Pokud po vás chtějí kód, zvolte Najít zařízení (Find Devices).
- Vyberte svůj iPhone a zvolte Smazat toto zařízení (Erase This Device).
- Postupujte podle pokynů na obrazovce. Pokud vám nabídnou telefonní číslo nebo zprávu a iPhone byl ukraden, vynechte je. Zloděj by je mohl použít k tomu, aby vás oklamal.
Můžete to udělat i v aplikaci Najít na jiném zařízení Apple. Zvolte Zařízení, vyberte iPhone, klepněte na Více a pak zvolte Smazat. Znění se mírně liší podle verze iOS a budete potřebovat heslo ke svému Apple účtu.
Až ho smažete
- Neodstraňujte ho z Najít. Tím se odstraní Zámek aktivace (Activation Lock), což zlodějovi usnadní jeho prodej.
- Pokud máte AppleCare+ s krytím Theft and Loss (krádež a ztráta), nechte ho v Najít a ve svém Apple účtu, dokud vaše žádost není plně schválena. Toto krytí není nabízeno v každé zemi nebo oblasti.
- Nevěřte zprávě, že byl nalezen. Apple říká, že vás kvůli tomu nebude kontaktovat. Tady je, jak ten podvod funguje.
Jak pomáhá FirstHour
FirstHour nemůže váš iPhone smazat. To se dělá přes Najít. Může ale pomoci dřív, než se cokoli stane. Ochrana (Protect) upozorní na obrázky karet, dokladů a kódů, takže je můžete vyřešit, dokud máte telefon. Plan B připraví váš plán na první hodinu, takže to nevymýšlíte, když jste rozrušení. Ochrana může něco přehlédnout, například rukopis a rozmazané obrázky.
FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.
Časté otázky
Můžu ho po smazání ještě najít?
Pokud měl iOS 15 nebo novější, ano. Apple říká, že ho můžete stále najít v Najít nebo na icloud.com/find. Záleží to také na tom, zda iPhone dokáže nahlásit svou polohu.
Můžu smazání zastavit?
Jen pokud byl iPhone offline a smazání ještě nezačalo. Na icloud.com/find ho vyberte, zvolte Stop Erase Request a zadejte heslo. V aplikaci Najít se to jmenuje Cancel Erase.
Umožní smazání zloději používat můj iPhone?
Apple říká, že Zámek aktivace zůstává zapnutý a k jeho opětovné aktivaci je potřeba váš Apple účet a heslo, pokud ho v Najít ponecháte. Proto je nikdy nikomu nedávejte, kdo tvrdí, že váš telefon našel.
Zdroje
- If your iPhone or iPad was stolen, Podpora Apple
- How to find your lost iPhone or iPad, Podpora Apple
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Podpora Apple
- Erase a device in Find My on iPhone, Podpora Apple
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Podpora Apple
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Podpora Apple
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Podpora Apple
- Activation Lock for iPhone and iPad, Podpora Apple