Töröljön egy ellopott iPhone-t?
Ezeket tegye először
- Jelölje meg elveszettként az icloud.com/find oldalon. Ez zárolja a kódzárjával, és felfüggeszti az Apple Pay-t. Nincs szüksége ellenőrző kódra.
- Jelentse a rendőrségnek és a mobilszolgáltatójának.
- Nézze át az Apple-fiókját olyan módosítások után, amelyeket nem Ön végzett.
A teljes tervünk a mit tegyen, ha ellopták az iPhone-ját útmutatóban van.
Mit csinál a törlés
- Az iPhone-on lévő összes tartalom törlődik.
- Az Aktiválási zár bekapcsolva marad, így az újbóli beállításhoz az Apple-fiókja és a jelszava kell.
- Megerősítő e-mailt kap.
- Ha iOS 15-ös vagy újabb volt rajta, utána még megkeresheti. Régebbi verziókon nem.
- Ha offline van, a törlés a következő kapcsolódáskor indul, és addig megszakíthatja.
Mit nem csinál a törlés
- Nem vonható vissza.
- Nem intézi el a fiókjait. Az Apple-fiókjával, a mobilszolgáltatójával és a bankjaival továbbra is Önnek kell foglalkoznia.
- Nem fog működni, ha a Lokátor ki volt kapcsolva a lopás előtt. Ilyenkor nem törölheti az iPhone-t távolról, ezért azonnal változtassa meg az Apple-fiókja jelszavát.
Hogyan döntsön
Várjon, ha még visszakerülhet, vagy ha még a rendőrséggel dolgozik. Az Elveszett mód (Lost Mode), az Apple neve az elveszettként megjelölt eszközre, zárolja, amint online lesz. A törlés nem vonható vissza, ezért nem kell azonnal döntenie.
A mi javaslatunk, nem az Apple-é: döntsön hamarabb, ha egy tolvaj ismerheti a kódzárát, különösen ha az Eszközlopás elleni védelem ki volt kapcsolva, vagy a telefon egy ismerős helyen lehet, például az otthonában vagy a munkahelyén. Az Elveszett mód kikapcsolható a kódzár megadásával, így ebben az esetben kevésbé véd. Lásd ha egy tolvaj ismeri a kódzárat.
Töröljön, ha biztos benne, hogy nem tudja visszaszerezni. Az Apple ekkor javasolja.
Hogyan törölje
- Menjen az icloud.com/find oldalra, és jelentkezzen be. Ha kódot kérnek, válassza az Eszközök keresése (Find Devices) lehetőséget.
- Válassza ki az iPhone-ját, majd az Az eszköz törlése (Erase This Device) lehetőséget.
- Kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket. Ha telefonszámot vagy üzenetet ajánlanak fel, és az iPhone-t ellopták, hagyja ki őket. Egy tolvaj felhasználhatja őket megtévesztésre.
Megteheti a Lokátor (Find My) appban is egy másik Apple-eszközön. Válassza az Eszközök (Devices) elemet, jelölje ki az iPhone-t, koppintson a Továbbiak (More) elemre, majd válassza a Törlés (Erase) lehetőséget. A megfogalmazás iOS-verziónként kissé eltér, és szüksége lesz az Apple-fiókja jelszavára.
Miután törölte
- Ne távolítsa el a Lokátorból. Ez megszünteti az Aktiválási zárat, amitől egy tolvajnak könnyebb eladnia.
- Ha az AppleCare+ csomagja tartalmazza a Lopás és elvesztés (Theft and Loss) fedezetet, tartsa a Lokátorban és az Apple-fiókjában, amíg a kárigényét teljesen jóvá nem hagyják. Ez a fedezet nem minden országban és régióban érhető el.
- Ne higgyen olyan üzenetnek, amely szerint megtalálták. Az Apple szerint ezzel kapcsolatban nem keresi meg Önt. Itt van, hogyan működik ez a csalás.
Hogyan segít a FirstHour
A FirstHour nem tudja törölni az iPhone-ját. Ezt a Lokátoron (Find My) keresztül kell. Amiben segíteni tud, az az, mielőtt bármi történik. A Védelem (Protect) kiemeli a kártyákról, igazolványokról és kódokról készült képeket, így kezelheti őket, amíg megvan a telefonja. A Plan B előkészíti az első órás tervét, hogy ne a felindultság közepén kelljen kitalálnia. A Védelem (Protect) elmulaszthat dolgokat, például a kézírást és az elmosódott képeket.
A FirstHour hamarosan érkezik iPhone-ra. A fotóit az iPhone-ja olvassa be, és soha nem töltődnek fel. Nézze meg, mit tud.
Kérdések
Megtalálhatom még a törlés után?
Ha iOS 15-ös vagy újabb volt rajta, igen. Az Apple szerint a Lokátorban vagy az icloud.com/find oldalon még megkeresheti. Ez azon is múlik, hogy az iPhone képes-e jelenteni a helyét.
Megállíthatok egy törlést?
Csak ha az iPhone offline volt, és még nem kezdett el törlődni. Az icloud.com/find oldalon jelölje ki, válassza a Törlési kérés leállítása (Stop Erase Request) lehetőséget, és adja meg a jelszavát. A Lokátor appban ez Törlés megszakítása (Cancel Erase).
A törlés után használhatja egy tolvaj az iPhone-omat?
Az Apple szerint az Aktiválási zár bekapcsolva marad, és az újraaktiváláshoz az Apple-fiókja és a jelszava szükséges, feltéve, hogy a Lokátorban tartja. Ezért ne adja meg soha senkinek, aki azt mondja, megtalálta a telefonját.
Források
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Erase a device in Find My on iPhone, Apple Support
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Apple Support
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple Support
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple Support
- Activation Lock for iPhone and iPad, Apple Support