क्या चोरी हुआ iPhone मिटा देना चाहिए?
पहले ये करें
- icloud.com/find पर उसे खोया हुआ मार्क करें। इससे वह उसके पासकोड से लॉक हो जाता है और Apple Pay निलंबित हो जाता है। आपको वेरिफ़िकेशन कोड की ज़रूरत नहीं है।
- पुलिस और अपने नेटवर्क को रिपोर्ट करें।
- अपने Apple खाते (Apple Account) की समीक्षा करें, देखें कि कुछ ऐसा तो नहीं बदला जो आपने नहीं बदला।
हमारा पूरा प्लान अगर आपका iPhone चोरी हो जाए तो क्या करें में है।
मिटाने से क्या होता है
- iPhone पर आपका सारा कॉन्टेंट मिट जाता है।
- ऐक्टिवेशन लॉक चालू रहता है, इसलिए उसे दोबारा सेट करने के लिए आपका Apple खाता और पासवर्ड चाहिए।
- आपको एक पुष्टिकरण ईमेल मिलता है।
- अगर उसमें iOS 15 या उसके बाद का वर्शन था, तो आप बाद में भी उसे ढूँढ सकते हैं। पुराने वर्शन पर नहीं।
- अगर वह ऑफ़लाइन है, तो मिटाना अगली बार कनेक्ट होने पर शुरू होता है, और तब तक आप उसे रद्द कर सकते हैं।
मिटाने से क्या नहीं होता
- इसे वापस नहीं किया जा सकता।
- यह आपके अकाउंट नहीं संभालता। अपना Apple खाता, अपना नेटवर्क और अपने बैंक आपको फिर भी खुद संभालने होंगे।
- अगर चोरी से पहले Find My बंद था, तो यह काम नहीं करेगा। उस हाल में आप iPhone को दूर से नहीं मिटा सकते, इसलिए अपने Apple खाते का पासवर्ड तुरंत बदलें।
कैसे तय करें
अगर वह अब भी वापस आ सकता है, या आप अब भी पुलिस के साथ काम कर रहे हैं, तो इंतज़ार करें। खोया हुआ मोड, यानी Apple का नाम उस डिवाइस के लिए जिसे खोया हुआ मार्क किया गया हो, उसे ऑनलाइन होते ही लॉक कर देता है। मिटाना वापस नहीं किया जा सकता, इसलिए आपको तुरंत तय करने की ज़रूरत नहीं।
हमारा सुझाव, Apple का नहीं: जल्दी तय करें अगर हो सकता है कि चोर को आपका पासकोड पता हो, ख़ासकर अगर चोरी हो जाने पर डिवाइस सुरक्षा (Stolen Device Protection) बंद थी या फ़ोन किसी जानी-पहचानी जगह पर हो सकता है, जैसे आपका घर या दफ़्तर। खोया हुआ मोड पासकोड डालकर बंद किया जा सकता है, इसलिए उस हाल में वह कम सुरक्षा देता है। देखें अगर चोर आपका पासकोड जानता हो।
जब आपको पक्का हो जाए कि वह वापस नहीं मिल सकता, तब मिटाएँ। तभी Apple इसका सुझाव देता है।
इसे कैसे मिटाएँ
- icloud.com/find पर जाएँ और साइन इन करें। अगर कोड माँगा जाए, तो “डिवाइस ढूँढें” चुनें।
- अपना iPhone चुनें, फिर “इस डिवाइस को मिटाएँ” चुनें।
- स्क्रीन पर दिए कदमों का पालन करें। अगर आपको फ़ोन नंबर या संदेश डालने का विकल्प मिले और iPhone चोरी हुआ हो, तो उन्हें खाली छोड़ दें। चोर उनका इस्तेमाल करके आपको चकमा दे सकता है।
आप यह किसी दूसरे Apple डिवाइस के Find My ऐप में भी कर सकते हैं। “डिवाइस” चुनें, iPhone चुनें, “और” (More) पर टैप करें, फिर “मिटाएँ” चुनें। शब्द iOS के वर्शन के हिसाब से थोड़े अलग हो सकते हैं, और आपको अपने Apple खाते का पासवर्ड चाहिए होगा।
उसे मिटाने के बाद
- उसे Find My से न हटाएँ। इससे ऐक्टिवेशन लॉक हट जाता है, जिससे चोर के लिए उसे बेचना आसान हो जाता है।
- अगर आपके पास Theft and Loss वाला AppleCare+ है, तो क्लेम पूरी तरह मंज़ूर होने तक उसे Find My और अपने Apple खाते में बना रहने दें। यह कवरेज हर देश या क्षेत्र में नहीं मिलता।
- “मिल गया” वाले मैसेज पर भरोसा न करें। Apple कहता है कि वह इस बारे में आपसे संपर्क नहीं करेगा। यह स्कैम कैसे काम करता है, यहाँ देखें।
FirstHour कैसे मदद करता है
FirstHour आपका iPhone नहीं मिटा सकता। वह Find My से होता है। FirstHour यह कर सकता है कि कुछ होने से पहले मदद करे। सुरक्षा कार्ड, ID और कोड की फ़ोटो दिखाती है, ताकि आप उन्हें तब संभाल सकें जब फ़ोन आपके पास है। Plan B आपके पहले घंटे का प्लान तैयार रखता है, ताकि आपको परेशान होते समय यह सब सोचना न पड़े। सुरक्षा कुछ चीज़ें छोड़ सकती है, जैसे हाथ की लिखावट और धुंधली फ़ोटो।
FirstHour जल्द ही iPhone पर आ रहा है। आपकी फ़ोटो आपके iPhone पर ही पढ़ी जाती हैं और कभी अपलोड नहीं होतीं। देखें यह क्या करता है।
सवाल
क्या मैं मिटाने के बाद भी उसे ढूँढ सकता हूँ?
अगर उसमें iOS 15 या उसके बाद का वर्शन था, तो हाँ। Apple कहता है कि आप उसे Find My में या icloud.com/find पर अब भी ढूँढ सकते हैं। यह इस पर भी निर्भर करता है कि iPhone अपनी लोकेशन रिपोर्ट कर सके।
क्या मैं मिटाना रोक सकता हूँ?
सिर्फ़ तब जब iPhone ऑफ़लाइन था और अभी मिटना शुरू नहीं हुआ है। icloud.com/find पर उसे चुनें, “मिटाने का अनुरोध रोकें” चुनें, और अपना पासवर्ड डालें। Find My ऐप में इसका नाम “मिटाना रद्द करें” है।
क्या मिटाने से चोर मेरा iPhone इस्तेमाल कर पाएगा?
Apple कहता है कि ऐक्टिवेशन लॉक चालू रहता है, और उसे दोबारा ऐक्टिवेट करने के लिए आपका Apple खाता और पासवर्ड चाहिए, जब तक आप उसे Find My में रखें। इसीलिए जो कहे कि उसे आपका फ़ोन मिल गया है, उसे ये कभी न दें।
स्रोत
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple सहायता
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple सहायता
- Erase a device in Find Devices on iCloud.com, Apple सहायता
- Erase a device in Find My on iPhone, Apple सहायता
- Remove a device from Find Devices on iCloud.com, Apple सहायता
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Apple सहायता
- Mark a device as lost in Find My on iPhone, Apple सहायता
- Activation Lock for iPhone and iPad, Apple सहायता