Qué preparar antes de que te roben el teléfono: una lista
No tienes que hacerlo todo de una vez. La mayor parte toma unos minutos, y incluso uno o dos puntos ayudan. Está escrito para iPhone, y la mayoría de las ideas sirven para cualquier teléfono.
En tu teléfono
- Activa Encontrar. Apple dice que sin él no puedes marcar tu iPhone como perdido ni borrarlo a distancia.
- Usa un código y Face ID o Touch ID, y deja que la pantalla se bloquee sola después de poco tiempo. Elige un código más largo si puedes.
- Activa la Protección del dispositivo en caso de robo. Apple dice que debe estar activada antes de que el teléfono se pierda o te lo roben. Necesita la autenticación de dos factores (un código o un segundo dispositivo cuando inicias sesión), Face ID o Touch ID, Encontrar y Ubicaciones importantes.
- Configura un PIN de la SIM, para que sea más difícil usar tu SIM en otro teléfono.
- Haz copias de seguridad del teléfono con regularidad, en la nube o en una computadora. La FTC, la agencia de protección al consumidor de EE. UU., dice que así tu información sigue a tu alcance si el teléfono se va.
- Mantén tu software actualizado.
Tus cuentas
- Aprende la contraseña de tu cuenta de Apple. La necesitarás en el dispositivo de otra persona, así que pruébala ahora.
- Agrega un contacto de recuperación. Apple te permite agregar hasta cinco personas que pueden darte un código si te quedas sin acceso. Ve a Configuración, tu nombre, Inicio de sesión y seguridad, Contactos de recuperación. Los dos necesitan iMessage activado y un dispositivo Apple con iOS 15, iPadOS 15 o macOS Monterey, o posterior. Los dos deben tener más de 13 años, aunque esto varía según el país.
- Dale a tu correo una segunda forma de entrar. En una cuenta de Google, puede ser un número de teléfono de respaldo, o códigos de respaldo guardados en otro lugar que no sea una foto en tu teléfono.
- No guardes contraseñas en lugares fáciles. Metrobank advierte contra Notas y la galería de fotos, y dice que hay que tener cuidado al guardar accesos en los navegadores del celular.
- Revisa tus fotos. Las fotos de tus tarjetas y documentos van adonde vaya tu teléfono.
Fuera de tu teléfono
Esto solo sirve si no está en el teléfono que se perdió. Vale una nota en tu correo, un papel en tu cartera o un mensaje a alguien de confianza.
- Los datos de tu teléfono: el modelo, el número de serie y el IMEI, un número que identifica al teléfono. Aquí te decimos dónde encontrarlos.
- A quién llamar: tu operador, tus bancos y tus billeteras electrónicas. Elige tu país para ver los números que hemos revisado.
- Tu plan: unas pocas líneas sobre qué hacer primero. Usa el nuestro como punto de partida.
- El nombre de alguien a quien llamar, y un número que te sepas de memoria. Si tu teléfono desaparece, tus contactos también pueden desaparecer.
- La caja y el recibo del teléfono. Guárdalos en un lugar seguro de tu casa. En algunos países ayudan a demostrar que el teléfono es tuyo, como en Filipinas.
Está bien guardar así tu IMEI y los nombres de tus bancos, pero por favor no pongas contraseñas ni números completos de tarjetas en esa lista.
Tus hábitos de todos los días
- No lleves tus tarjetas en la funda del teléfono. Crimestoppers, una organización benéfica británica contra el crimen, señala que si se llevan el teléfono, también se llevan las tarjetas.
- Revisa tu seguro. Fíjate si tu plan cubre el robo. Apple dice que su cobertura de robo y pérdida no está disponible en todos los países y regiones.
- Ten cuidado cuando estés en la calle. Así puedes reducir el riesgo.
Lo que esto no puede hacer
Nada de esto evita un robo, y no puede prometerte que recuperarás el teléfono. Lo que hace es que una mala hora sea mucho más llevadera, porque sabrás qué hacer y tendrás a mano lo que necesitas.
Cómo ayuda FirstHour
El Plan B está hecho para esta lista. Sus 16 consejos guiados empiezan por los más útiles, como tu código, Encontrar, la contraseña de tu cuenta de Apple, la Protección del dispositivo en caso de robo y un PIN de la SIM. Marcas tu operador, tus billeteras electrónicas y tus bancos, y agregas tus propios números donde quieras. Luego puedes enviar tu plan a alguien de confianza, mandártelo por correo o imprimir una tarjeta para la cartera. Proteger señala las fotos de tarjetas, documentos y códigos. Puede pasar algunas por alto, así que «no se encontró nada» no significa «seguro». FirstHour no puede activar estos ajustes por ti, y no puede bloquear tu iPhone ni tus cuentas bancarias.
FirstHour llegará pronto al iPhone. Tus fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben. Mira qué hace.
Preguntas
Si solo hago una cosa, ¿cuál debería ser?
Activa Encontrar y comprueba que sabes la contraseña de tu cuenta de Apple. Juntos son lo que te permite marcar tu iPhone como perdido desde otro dispositivo.
¿Es seguro guardar mi IMEI en mi correo?
No es tan delicado como una contraseña, y ahí es útil. Compártelo solo con personas de confianza o que lo necesiten.
¿A quién debería elegir como ayudante?
A alguien de confianza que conteste a cualquier hora. Puede ayudarte a marcar y a tomar notas, aunque algunos proveedores solo hablan con el titular de la cuenta.
Fuentes
- How to find your lost iPhone or iPad, Soporte técnico de Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone, Soporte técnico de Apple
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Soporte técnico de Apple
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Soporte técnico de Apple
- Fix common issues with 2-Step Verification, Google Account Help
- How to protect your phone from hackers, US Federal Trade Commission
- Phones and tablets, Get Cyber Safe, Government of Canada
- Lost your phone? Protect your money and identity, Metrobank
- Phone snatching in the City of London, Crimestoppers
- Theft and robbery, Crimestoppers
- FAQs, NTC Region 7