फ़ोन चोरी होने से पहले क्या तैयार रखें: एक चेकलिस्ट
आपको यह सब एक साथ करने की ज़रूरत नहीं है। ज़्यादातर में कुछ ही मिनट लगते हैं, और एक-दो चीज़ें भी मदद करेंगी। यह iPhone के लिए लिखा गया है, और ज़्यादातर बातें किसी भी फ़ोन पर लागू होती हैं।
आपके फ़ोन पर
- Find My चालू करें। Apple कहता है कि इसके बिना आप अपने iPhone को खोया हुआ मार्क नहीं कर सकते या दूर से मिटा नहीं सकते।
- पासकोड और Face ID या Touch ID इस्तेमाल करें, और स्क्रीन को थोड़ी देर बाद खुद लॉक होने दें। हो सके तो लंबा पासकोड चुनें।
- चोरी हो जाने पर डिवाइस सुरक्षा चालू करें। Apple कहता है कि यह फ़ोन खोने या चोरी होने से पहले चालू होनी चाहिए। इसके लिए टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन (साइन इन करते समय कोड या दूसरा डिवाइस), Face ID या Touch ID, Find My और Significant Locations (अहम लोकेशन) चाहिए।
- SIM PIN सेट करें, ताकि किसी के लिए आपका SIM दूसरे फ़ोन में इस्तेमाल करना मुश्किल हो।
- क्लाउड या कंप्यूटर पर, अपने फ़ोन का नियमित बैकअप लें। अमेरिका की उपभोक्ता एजेंसी FTC कहती है कि इससे फ़ोन चले जाने पर भी आपकी जानकारी आपकी पहुँच में रहती है।
- अपना सॉफ़्टवेयर अप-टू-डेट रखें।
आपके अकाउंट
- अपने Apple खाते का पासवर्ड याद रखें। आपको वह किसी और के डिवाइस पर चाहिए होगा, इसलिए उसे अभी आज़माकर देखें।
- रिकवरी कॉन्टैक्ट जोड़ें। Apple आपको पाँच लोगों तक जोड़ने देता है जो लॉक हो जाने पर आपको कोड दे सकते हैं। Settings, आपका नाम, Sign-In & Security, Recovery Contacts पर जाएँ। आप दोनों के पास iMessage चालू होना चाहिए और iOS 15, iPadOS 15 या macOS Monterey या उसके बाद वाला Apple डिवाइस होना चाहिए। आप दोनों की उम्र 13 साल से ऊपर होनी चाहिए, हालाँकि यह देश के हिसाब से बदलती है।
- अपने ईमेल को अंदर आने का दूसरा रास्ता दें। Google Account के लिए यह बैकअप फ़ोन नंबर हो सकता है, या फ़ोन में फ़ोटो के अलावा कहीं और रखे गए बैकअप कोड।
- पासवर्ड आसान जगहों पर न रखें। Metrobank नोट्स और फ़ोटो गैलरी में रखने से मना करता है, और मोबाइल ब्राउज़र में लॉगिन सेव करने में सावधानी बरतने को कहता है।
- अपनी फ़ोटो देखें। आपके कार्ड और ID की फ़ोटो वहीं जाती हैं जहाँ आपका फ़ोन जाता है।
आपके फ़ोन से बाहर
ये तभी मदद करते हैं जब ये उस फ़ोन पर न हों जो गुम हुआ है। आपके ईमेल में एक नोट, आपके वॉलेट में एक काग़ज़, या किसी भरोसेमंद व्यक्ति को भेजा संदेश, सब चलेंगे।
- आपके फ़ोन की जानकारी: मॉडल, सीरियल नंबर और IMEI, यानी फ़ोन की पहचान कराने वाला नंबर। इन्हें कहाँ पाएँ, यह देखें।
- किसे कॉल करना है: आपका नेटवर्क, आपके बैंक और आपके ई-वॉलेट। हमारे जाँचे हुए नंबरों के लिए अपना देश चुनें।
- आपका प्लान: पहले क्या करना है, इस पर कुछ पंक्तियाँ। शुरुआत के लिए हमारा प्लान इस्तेमाल करें।
- किसी को कॉल करने के लिए उसका नाम, और एक नंबर जो आपको ज़बानी याद हो। अगर आपका फ़ोन चला गया, तो हो सकता है आपके कॉन्टैक्ट भी चले जाएँ।
- फ़ोन का डिब्बा और रसीद। इन्हें घर में किसी सुरक्षित जगह रखें। कुछ देशों में ये साबित करने में मदद करते हैं कि फ़ोन आपका है, जैसे फ़िलीपींस में।
आपका IMEI और बैंकों के नाम इस तरह रखना ठीक है, लेकिन कृपया उस लिस्ट में पासवर्ड या पूरे कार्ड नंबर न डालें।
आपकी रोज़ की आदतें
- अपने कार्ड फ़ोन के केस में न रखें। UK की अपराध-रोधी संस्था Crimestoppers बताती है कि अगर फ़ोन छिन जाए, तो कार्ड भी चले जाते हैं।
- अपना बीमा जाँचें। देखें कि आपका प्लान चोरी को कवर करता है या नहीं। Apple कहता है कि उसका Theft and Loss कवरेज सभी देशों और क्षेत्रों में नहीं मिलता।
- बाहर सावधान रहें। जोखिम कम करने का तरीका यह है।
यह क्या नहीं कर सकता
इनमें से कुछ भी चोरी को नहीं रोकता, और यह वादा नहीं कर सकता कि आपको फ़ोन वापस मिल जाएगा। यह एक बुरे घंटे को काफ़ी आसान बना देता है, क्योंकि आपको पता होगा कि क्या करना है और आपके पास वह सब होगा जो चाहिए।
FirstHour कैसे मदद करता है
Plan B इसी लिस्ट के लिए बना है। इसके 16 गाइड वाले सुझाव सबसे काम की चीज़ों से शुरू होते हैं, जैसे आपका पासकोड, Find My, आपके Apple खाते का पासवर्ड, चोरी हो जाने पर डिवाइस सुरक्षा और SIM PIN। आप अपना नेटवर्क, ई-वॉलेट और बैंक टिक करते हैं, और अपने नंबर कहीं भी जोड़ सकते हैं। फिर आप अपना प्लान किसी भरोसेमंद व्यक्ति को भेज सकते हैं, खुद को ईमेल कर सकते हैं या वॉलेट कार्ड प्रिंट कर सकते हैं। सुरक्षा कार्ड, ID और कोड की फ़ोटो दिखाती है। यह कुछ छोड़ सकती है, इसलिए “कुछ नहीं मिला” का मतलब “सुरक्षित” नहीं है। FirstHour आपके लिए ये सेटिंग चालू नहीं कर सकता, और न ही आपका iPhone या आपके बैंक अकाउंट लॉक कर सकता है।
FirstHour जल्द ही iPhone पर आ रहा है। आपकी फ़ोटो आपके iPhone पर ही पढ़ी जाती हैं और कभी अपलोड नहीं होतीं। देखें यह क्या करता है।
सवाल
अगर मैं सिर्फ़ एक काम करूँ, तो वह क्या होना चाहिए?
Find My चालू करें और जाँच लें कि आपको अपने Apple खाते का पासवर्ड पता है। दोनों साथ मिलकर आपको किसी दूसरे डिवाइस से अपने iPhone को खोया हुआ मार्क करने देते हैं।
क्या अपना IMEI ईमेल में रखना सुरक्षित है?
यह पासवर्ड जितना संवेदनशील नहीं है, और वहाँ रखने पर काम का है। इसे सिर्फ़ उन लोगों से शेयर करें जिन पर आपको भरोसा है या जिन्हें इसकी ज़रूरत है।
मुझे अपना मददगार किसे चुनना चाहिए?
कोई ऐसा व्यक्ति जिस पर आप भरोसा करते हैं और जो बेवक़्त भी फ़ोन उठाएगा। वह कॉल करने में आपकी मदद और नोट्स लिखने में हाथ बँटा सकता है, हालाँकि कुछ प्रोवाइडर सिर्फ़ अकाउंट होल्डर से बात करते हैं।
स्रोत
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple सहायता
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple सहायता
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple सहायता
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch, Apple सहायता
- Fix common issues with 2-Step Verification, Google Account Help
- How to protect your phone from hackers, US Federal Trade Commission
- Phones and tablets, Get Cyber Safe, Government of Canada
- Lost your phone? Protect your money and identity, Metrobank
- Phone snatching in the City of London, Crimestoppers
- Theft and robbery, Crimestoppers
- FAQs, NTC Region 7