ما الذي تجهّزه قبل أن يُسرق هاتفك: قائمة مراجعة
لا يلزمك أن تفعل هذا كله دفعة واحدة. معظمه يستغرق بضع دقائق، وحتى بند أو بندان يفيدان. كُتب هذا لـiPhone، ومعظم الأفكار تصلح لأي هاتف.
على هاتفك
- فعّل تحديد الموقع (Find My). تقول Apple إنه من دونه لا يمكنك وضع علامة كمفقود على iPhone ولا محوه عن بُعد.
- استخدم رمز دخول وFace ID أو Touch ID، واجعل الشاشة تُقفل وحدها بعد وقت قصير. واختر رمز دخول أطول إن استطعت.
- فعّل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection). تقول Apple إنه يجب أن تكون مفعّلة قبل أن يُفقد الهاتف أو يُسرق. وهي تحتاج إلى المصادقة الثنائية (رمز أو جهاز ثانٍ عند تسجيل الدخول)، وFace ID أو Touch ID، وتحديد الموقع (Find My)، والمواقع المهمة (Significant Locations).
- عيّن رمز PIN لشريحة SIM، ليصعب على أحد استخدام شريحتك في هاتف آخر.
- انسخ هاتفك احتياطيًا بانتظام، إلى السحابة أو إلى حاسوب. تقول FTC، وهي هيئة حماية المستهلك في الولايات المتحدة، إن ذلك يُبقي معلوماتك في متناولك إذا ضاع الهاتف.
- أبقِ برامجك محدّثة.
حساباتك
- اعرف كلمة مرور حساب Apple. ستحتاج إليها على جهاز شخص آخر، فجرّبها الآن.
- أضف جهة اتصال الاسترداد. تتيح لك Apple إضافة ما يصل إلى خمسة أشخاص يستطيعون إعطاءك رمزًا إذا حُجبت عن حسابك. اذهب إلى الإعدادات (Settings)، ثم اسمك، ثم تسجيل الدخول والأمان (Sign-In & Security)، ثم جهات اتصال الاسترداد (Recovery Contacts). يلزم أن يكون iMessage مفعّلًا عندكما وأن يكون لديكما جهاز Apple بنظام iOS 15 أو iPadOS 15 أو macOS Monterey أو أحدث. ويلزم أن يتجاوز عمر كل منكما 13 عامًا، وإن كان هذا يختلف بحسب البلد.
- امنح بريدك الإلكتروني طريقًا ثانيًا للدخول. بالنسبة إلى حساب Google، قد يكون ذلك رقم هاتف احتياطيًا، أو رموزًا احتياطية محفوظة في مكان غير صورة على هاتفك.
- أبعد كلمات المرور عن الأماكن السهلة. يحذّر Metrobank من الملاحظات (Notes) ومن معرض الصور، ويقول إن عليك أن تحذر من حفظ بيانات الدخول في متصفحات الجوال.
- افحص صورك. صور بطاقاتك وهوياتك تذهب حيثما يذهب هاتفك.
خارج هاتفك
لا تنفع هذه إلا إذا لم تكن على الهاتف الذي ضاع. تصلح ملاحظة في بريدك الإلكتروني، أو ورقة في محفظتك، أو رسالة إلى شخص تثق به.
- تفاصيل هاتفك: الطراز، والرقم التسلسلي، وIMEI، وهو رقم يعرّف بالهاتف. إليك أين تجدها.
- بمن تتصل: شبكتك، وبنوكك، ومحافظك الإلكترونية. اختر بلدك لتجد أرقامًا فحصناها.
- خطتك: بضعة أسطر عمّا تفعله أولًا. استخدم خطتنا كنقطة بداية.
- اسم شخص تتصل به، ورقم تحفظه عن ظهر قلب. إذا ضاع هاتفك فقد تضيع جهات اتصالك معه.
- علبة الهاتف وإيصاله. احتفظ بهما في مكان آمن في البيت. في بعض البلدان تساعد على إثبات أن الهاتف لك، كما في الفلبين.
لا بأس أن تحتفظ برقم IMEI وأسماء البنوك بهذه الطريقة، لكن من فضلك لا تضع كلمات مرور ولا أرقام بطاقات كاملة في تلك القائمة.
عاداتك اليومية
- أبقِ بطاقاتك خارج غطاء الهاتف. تشير Crimestoppers، وهي جمعية خيرية بريطانية لمكافحة الجريمة، إلى أنه إذا أُخذ الهاتف ذهبت البطاقات معه.
- افحص تأمينك. انظر هل تغطي خطتك السرقة. تقول Apple إن تغطية السرقة والفقدان (Theft and Loss) لديها غير متاحة في كل البلدان والمناطق.
- انتبه حين تكون في الخارج. إليك كيف تخفّض الخطر.
ما لا يستطيعه هذا
لا شيء من هذا يمنع السرقة، ولا يمكنه أن يعدك باسترداد الهاتف. ما يفعله هو أنه يجعل ساعة سيئة أسهل بكثير، لأنك ستعرف ما تفعله وسيكون لديك ما تحتاج إليه.
كيف يساعد FirstHour
صُممت خطة بديلة (Plan B) لهذه القائمة. تبدأ نصائحها الـ16 الموجّهة بالأكثر فائدة، مثل رمز الدخول وتحديد الموقع (Find My) وكلمة مرور حساب Apple وحماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection) ورمز PIN لشريحة SIM. تضع علامة على شبكتك ومحافظك الإلكترونية وبنوكك، وتضيف أرقامك الخاصة في أي مكان. ثم تستطيع إرسال خطتك إلى شخص تثق به، أو إرسالها إلى بريدك، أو طباعة بطاقة للمحفظة. وتُظهر حماية (Protect) صور البطاقات والهويات والرموز. وقد تفوتها بعض الصور، لذا فإن «لم يُعثر على شيء» لا تعني «آمن». لا يستطيع FirstHour تفعيل هذه الإعدادات عنك، ولا قفل iPhone أو حساباتك المصرفية.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
إذا لم أفعل إلا شيئًا واحدًا، فما هو؟
فعّل تحديد الموقع (Find My) وتأكد أنك تعرف كلمة مرور حساب Apple. هما معًا ما يتيح لك وضع علامة كمفقود على iPhone من جهاز آخر.
هل من الآمن أن أحتفظ برقم IMEI في بريدي الإلكتروني؟
ليس حساسًا مثل كلمة المرور، وهو مفيد هناك. شاركه فقط مع من تثق بهم أو مع من يحتاجون إليه.
من أختار مساعدًا لي؟
شخصًا تثق به ويجيب في ساعات غير معتادة. يستطيع أن يساعدك في الاتصال وتدوين الملاحظات، مع أن بعض المزوّدين لا يتحدثون إلا مع صاحب الحساب.
المصادر
- How to find your lost iPhone or iPad، دعم Apple
- About Stolen Device Protection for iPhone، دعم Apple
- Set up a recovery contact for your Apple Account، دعم Apple
- Find the serial number or IMEI on your iPhone, iPad, or iPod touch، دعم Apple
- Fix common issues with 2-Step Verification، مساعدة حساب Google
- How to protect your phone from hackers، لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (US Federal Trade Commission)
- Phones and tablets، Get Cyber Safe، حكومة كندا
- Lost your phone? Protect your money and identity، Metrobank
- Phone snatching in the City of London، Crimestoppers
- Theft and robbery، Crimestoppers
- FAQs، NTC Region 7