Poradniki / Zablokuj GCash i Maya

Jak zablokować GCash i Maya, jeśli telefon został skradziony

Zaktualizowano 2 listopada 2026 · Zespół FirstHour

Krótka odpowiedźW przypadku GCash otwórz aplikację GCash na zapasowym telefonie lub telefonie znajomego, dotknij Help Center (Centrum pomocy) na ekranie logowania, potem Lost SIM/Phone (Zgubiona karta SIM/telefon), a potem Chat with Gigi (Czat z Gigi). W przypadku Maya zadzwoń na jej infolinię. Zrób to od razu i zablokuj też swoją kartę SIM.

Zablokuj GCash

  1. Na zapasowym telefonie lub telefonie zaufanego znajomego otwórz aplikację GCash. Musi to być aplikacja, bo te kroki nie działają w przeglądarce.
  2. Na ekranie logowania dotknij Help Center (Centrum pomocy).
  3. W sekcji Quick Help (Szybka pomoc) dotknij Lost SIM/Phone (Zgubiona karta SIM/telefon).
  4. Dotknij Chat with Gigi (Czat z Gigi) i postępuj według kroków.

GCash podaje, że twoje konto zostanie zablokowane w ciągu 4 godzin i że dostaniesz e-mail, gdy to się stanie. Jeśli nie możesz użyć aplikacji, zadzwoń pod 2882 z Globe lub TM albo pod (02) 7213-9999 z telefonu stacjonarnego Globe. Z innych sieci strona kontaktowa GCash oferuje Call via Internet (Połączenie przez internet): zezwól na mikrofon w przeglądarce, gdy o to poprosi, bo inaczej połączenie się nie rozpocznie. GCash podaje, że zgubione lub skradzione telefony mają wsparcie 24/7.

Odzyskaj dostęp do pieniędzy w GCash

Aby zachować stary numer, uzyskaj zapasową kartę SIM od swojej sieci. Aby użyć nowego numeru, zarejestruj z nim nowe konto GCash. Potem na nowym telefonie ponownie napisz do Gigi, aby odblokować konto albo poprosić o przelanie środków. GCash podaje, że odpowiada w ciągu 48 godzin.

Zablokuj Maya

Zadzwoń do Maya pod jeden z tych numerów i poproś o zablokowanie konta i karty:

Maya działa codziennie od 8:00 do 19:00 i podaje, że poza godzinami przyjmuje połączenia w nagłych przypadkach, takich jak skradziony telefon.

Nie poprzestawaj na tym

Twój e-portfel to tylko jedna część. Jeśli ktoś nadal ma twoją kartę SIM, może odbierać twoje kody logowania, więc zablokuj też swoją kartę SIM i dostęp do banku.

Jak pomaga FirstHour

Plan B trzyma te kroki gotowe w twoim planie na pierwszą godzinę, jeśli zaznaczysz GCash lub Maya. Wyślij go komuś zaufanemu, zanim cokolwiek się stanie, żeby ta osoba mogła pomóc ci wybierać numery i postępować według kroków. Niektórzy dostawcy rozmawiają tylko z właścicielem konta. FirstHour nigdy nie prosi o hasło ani kody do twojego e-portfela i nie może zablokować za ciebie konta.

FirstHour wkrótce pojawi się na iPhonie. Twoje zdjęcia są odczytywane na iPhonie i nigdy nie są wysyłane. Zobacz, co robi.

Pytania

Jak długo GCash blokuje moje konto?

GCash podaje, że w ciągu 4 godzin i że wyśle ci e-mail, gdy to się stanie.

Czy mogę zablokować GCash z przeglądarki?

Nie. GCash podaje, że te kroki z Gigi nie działają w przeglądarce, takiej jak Chrome czy Safari, więc użyj aplikacji na innym telefonie.

Czy trzymać zdjęcie danych GCash w telefonie?

Lepiej nie. Zdjęcia z prywatnymi danymi trafiają tam, gdzie twój telefon.

Źródła

Wszystkie poradniki