Návody / Zablokování GCash a Maya

Jak zablokovat GCash a Maya, když vám ukradnou telefon

Aktualizováno 2. listopadu 2026 · Tým FirstHour

Stručná odpověďU GCash otevřete aplikaci GCash na náhradním telefonu nebo telefonu kamaráda, na přihlašovací obrazovce klepněte na Help Center, pak na Lost SIM/Phone a potom na Chat with Gigi. U Maya zavolejte na její horkou linku. Udělejte to hned a zablokujte i SIM kartu.

Zablokujte GCash

  1. Na náhradním telefonu nebo telefonu důvěryhodného kamaráda otevřete aplikaci GCash. Musí to být aplikace, protože tyto kroky v prohlížeči nefungují.
  2. Na přihlašovací obrazovce klepněte na Help Center.
  3. Pod Quick Help klepněte na Lost SIM/Phone.
  4. Klepněte na Chat with Gigi a postupujte podle kroků.

GCash uvádí, že váš účet bude zablokován do 4 hodin a že po dokončení dostanete e-mail. Pokud aplikaci použít nemůžete, zavolejte 2882 z Globe nebo TM, nebo (02) 7213-9999 z pevné linky Globe. Z jiných sítí nabízí kontaktní stránka GCash Call via Internet: až se zeptá, povolte v prohlížeči mikrofon, jinak se hovor nespustí. GCash uvádí, že u ztracených nebo ukradených telefonů je podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Dostaňte se zpět ke svým penězům v GCash

Abyste si ponechali staré číslo, získejte náhradní SIM kartu od své sítě. Chcete-li používat nové číslo, zaregistrujte si s ním nový účet GCash. Pak na novém telefonu znovu komunikujte s Gigi, abyste odblokovali účet nebo požádali o převod prostředků. GCash uvádí, že odpovídá do 48 hodin.

Zablokujte Maya

Zavolejte do Maya na jedno z těchto čísel a požádejte o zablokování účtu a karty:

Maya má otevřeno od 8:00 do 19:00 denně a uvádí, že mimo pracovní dobu přijímá hovory v naléhavých případech, jako je ukradený telefon.

Nezastavujte se u toho

Vaše elektronická peněženka je jen jedna část. Pokud má někdo stále vaši SIM kartu, může dostávat vaše přihlašovací kódy, proto zablokujte i SIM kartu a přístup do banky.

Jak pomáhá FirstHour

Plan B uchovává tyto kroky připravené ve vašem plánu na první hodinu, pokud zaškrtnete GCash nebo Maya. Pošlete ho někomu, komu důvěřujete, dřív než se cokoli stane, aby vám mohl pomoct vytáčet a procházet kroky. Někteří poskytovatelé budou mluvit jen s majitelem účtu. FirstHour se nikdy neptá na heslo ani kódy k vaší elektronické peněžence a váš účet za vás zablokovat nemůže.

FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.

Časté otázky

Jak dlouho GCash blokuje můj účet?

GCash uvádí, že do 4 hodin, a že vám po dokončení pošle e-mail.

Můžu GCash zablokovat z prohlížeče?

Ne. GCash uvádí, že tyto kroky s Gigi v prohlížeči, jako je Chrome nebo Safari, nefungují, proto použijte aplikaci na jiném telefonu.

Mám si v telefonu nechat fotku svých údajů z GCash?

Je lepší ne. Obrázky se soukromými údaji putují všude tam, kam váš telefon.

Zdroje

Všechny návody