Οδηγοί / Μπλοκάρετε το GCash και τη Maya

Πώς να μπλοκάρετε το GCash και τη Maya αν κλαπεί το κινητό σας

Ενημερώθηκε στις 2 Νοεμβρίου 2026 · Από την ομάδα του FirstHour

Σύντομη απάντησηΓια το GCash, ανοίξτε την εφαρμογή GCash σε ένα εφεδρικό κινητό ή κινητό φίλου, πατήστε Help Center στην οθόνη σύνδεσης, μετά Lost SIM/Phone, και μετά Chat with Gigi. Για τη Maya, καλέστε τη γραμμή βοήθειάς της. Κάντε το αμέσως, και μπλοκάρετε και την SIM σας.

Μπλοκάρετε το GCash

  1. Σε ένα εφεδρικό κινητό ή στο κινητό ενός έμπιστου φίλου, ανοίξτε την εφαρμογή GCash. Πρέπει να είναι η εφαρμογή, επειδή αυτά τα βήματα δεν δουλεύουν σε πρόγραμμα περιήγησης.
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε Help Center.
  3. Κάτω από το Quick Help, πατήστε Lost SIM/Phone.
  4. Πατήστε Chat with Gigi και ακολουθήστε τα βήματα.

Το GCash λέει ότι ο λογαριασμός σας θα μπλοκαριστεί μέσα σε 4 ώρες, και ότι θα λάβετε ένα email μόλις γίνει. Αν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή, καλέστε το 2882 από Globe ή TM, ή το (02) 7213-9999 από σταθερό της Globe. Από άλλα δίκτυα, η σελίδα επικοινωνίας του GCash προσφέρει Call via Internet (κλήση μέσω διαδικτύου): επιτρέψτε το μικρόφωνο στο πρόγραμμα περιήγησής σας όταν σας ρωτήσει, αλλιώς η κλήση δεν θα ξεκινήσει. Το GCash λέει ότι τα χαμένα ή κλεμμένα κινητά έχουν υποστήριξη 24/7.

Φτάστε ξανά στα χρήματά σας στο GCash

Για να κρατήσετε τον παλιό σας αριθμό, πάρτε μια SIM αντικατάστασης από το δίκτυό σας. Για να χρησιμοποιήσετε νέο αριθμό, δηλώστε έναν νέο λογαριασμό GCash με αυτόν. Έπειτα, στο νέο σας κινητό, μιλήστε ξανά με τη Gigi για να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό σας ή να ζητήσετε μεταφορά των χρημάτων σας. Το GCash λέει ότι απαντά μέσα σε 48 ώρες.

Μπλοκάρετε τη Maya

Καλέστε τη Maya σε έναν από αυτούς τους αριθμούς, και ζητήστε να μπλοκάρουν τον λογαριασμό και την κάρτα σας:

Το ωράριο της Maya είναι 8 π.μ. με 7 μ.μ. καθημερινά, και λέει ότι δέχεται κλήσεις εκτός ωραρίου για έκτακτες περιπτώσεις όπως ένα κλεμμένο κινητό.

Μη σταματήσετε εδώ

Το e-wallet σας είναι ένα μέρος του όλου. Αν κάποιος έχει ακόμη την SIM σας, μπορεί να λαμβάνει τους κωδικούς σύνδεσής σας, οπότε μπλοκάρετε και την SIM σας και την πρόσβαση στην τράπεζά σας.

Πώς βοηθά το FirstHour

Το Plan B κρατά αυτά τα βήματα έτοιμα στο σχέδιο της πρώτης ώρας αν τσεκάρετε το GCash ή τη Maya. Στείλτε το σε κάποιον που εμπιστεύεστε πριν συμβεί οτιδήποτε, ώστε να σας βοηθήσει να καλέσετε και να ακολουθήσετε τα βήματα. Ορισμένοι πάροχοι μιλούν μόνο με τον κάτοχο του λογαριασμού. Το FirstHour δεν ζητά ποτέ τον κωδικό ή τους κωδικούς του e-wallet σας, και δεν μπορεί να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας για εσάς.

Το FirstHour έρχεται σύντομα στο iPhone. Οι φωτογραφίες σας διαβάζονται στο iPhone σας και δεν ανεβαίνουν ποτέ. Δείτε τι κάνει.

Ερωτήσεις

Πόσο καιρό χρειάζεται το GCash για να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου;

Το GCash λέει μέσα σε 4 ώρες, και ότι σας στέλνει email μόλις γίνει.

Μπορώ να μπλοκάρω το GCash από πρόγραμμα περιήγησης;

Όχι. Το GCash λέει ότι αυτά τα βήματα δεν δουλεύουν με τη Gigi σε πρόγραμμα περιήγησης όπως το Chrome ή το Safari, οπότε χρησιμοποιήστε την εφαρμογή σε άλλο κινητό.

Να κρατάω φωτογραφία με τα στοιχεία του GCash στο κινητό μου;

Είναι καλύτερα όχι. Οι φωτογραφίες με ιδιωτικά στοιχεία πηγαίνουν όπου πηγαίνει το κινητό σας.

Πηγές

Όλοι οι οδηγοί