מדריכים / חוסמים את GCash ואת Maya

איך חוסמים את GCash ואת Maya אם הטלפון נגנב

עודכן ב-2 בנובמבר 2026 · על ידי צוות FirstHour

תשובה קצרהב-GCash פותחים את אפליקציית GCash בטלפון רזרבי או בטלפון של חבר, מקישים על Help Center במסך ההתחברות, ואז על Lost SIM/Phone, ואז על Chat with Gigi. ב-Maya מתקשרים למוקד שלה. עושים את זה מיד, וחוסמים גם את כרטיס ה-SIM.

חוסמים את GCash

  1. בטלפון רזרבי או בטלפון של חבר מהימן, פותחים את אפליקציית GCash. זו חייבת להיות האפליקציה, כי הצעדים האלה לא עובדים בדפדפן.
  2. במסך ההתחברות מקישים על Help Center.
  3. תחת Quick Help מקישים על Lost SIM/Phone.
  4. מקישים על Chat with Gigi וממשיכים לפי הצעדים.

GCash אומרת שהחשבון שלכם ייחסם תוך 4 שעות, ושתקבלו דוא״ל כשזה נעשה. אם אי אפשר להשתמש באפליקציה, מתקשרים ל-2882 מ-Globe או מ-TM, או ל-(02) 7213-9999 מטלפון קווי של Globe. מרשתות אחרות, בדף יצירת הקשר של GCash יש Call via Internet: מאשרים לדפדפן להשתמש במיקרופון כשמבקשים, אחרת השיחה לא תתחיל. GCash אומרת שבטלפונים שאבדו או נגנבו יש תמיכה 24/7.

חוזרים אל הכסף שלכם ב-GCash

כדי לשמור על המספר הישן, משיגים כרטיס SIM חלופי מהרשת שלכם. כדי להשתמש במספר חדש, רושמים איתו חשבון GCash חדש. אחר כך, בטלפון החדש, מדברים שוב עם Gigi כדי לבטל את חסימת החשבון או לבקש להעביר את הכספים שלכם. GCash אומרת שהיא עונה תוך 48 שעות.

חוסמים את Maya

מתקשרים ל-Maya באחד מהמספרים האלה, ומבקשים לחסום את החשבון והכרטיס:

שעות הפעילות של Maya הן 8 בבוקר עד 7 בערב מדי יום, והיא אומרת שהיא עונה לשיחות מחוץ לשעות הפעילות במקרי חירום כמו טלפון גנוב.

לא עוצרים כאן

הארנק הדיגיטלי שלכם הוא חלק אחד. אם למישהו עדיין יש את כרטיס ה-SIM שלכם, הוא יכול לקבל את קודי ההתחברות שלכם, ולכן חוסמים גם את כרטיס ה-SIM ואת הגישה לבנק.

איך FirstHour עוזרת

ב-Plan B הצעדים האלה מוכנים בתוכנית השעה הראשונה שלכם אם סימנתם את GCash או את Maya. שולחים אותה למישהו שבוטחים בו לפני שמשהו קורה, כדי שיוכל לעזור לכם לחייג ולבצע את הצעדים. חלק מהספקים ידברו רק עם בעל החשבון. FirstHour אף פעם לא מבקשת את הסיסמה או הקודים של הארנק הדיגיטלי שלכם, והיא לא יכולה לחסום את החשבון בשבילכם.

FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח ל-GCash לחסום את החשבון שלי?

GCash אומרת תוך 4 שעות, ושהיא שולחת לכם דוא״ל כשזה נעשה.

האם אפשר לחסום את GCash מדפדפן?

לא. GCash אומרת שהצעדים האלה לא יעבדו עם Gigi בדפדפן כמו Chrome או Safari, ולכן משתמשים באפליקציה בטלפון אחר.

האם לשמור תמונה של פרטי GCash שלי בטלפון?

עדיף שלא. תמונות עם פרטים פרטיים הולכות לכל מקום שהטלפון שלכם הולך אליו.

מקורות

כל המדריכים