خطف الهواتف: كيف تقلل الخطر وأنت خارج المنزل
إذا كان هذا قد حدث لك فعلًا، فليس ذنبك. اللوم على من أخذه وحده. لا شيء هنا يجعلك آمنًا تمامًا، ولا ينبغي أن تعيش في حذر دائم. هذه مجرد عادات صغيرة تجعلك هدفًا أصعب. وإذا كنت قد فقدت هاتفك للتو، فـاذهب إلى هنا أولًا.
إذا حدث ذلك
- دعه. تقول Crimestoppers، وهي جمعية بريطانية لمكافحة الجريمة، إن تسليم الأغراض أفضل من المخاطرة بسلامتك. وهذه نصيحتنا أيضًا.
- لا تلاحقهم، سيرًا على الأقدام أو بمركبة، ولا تتمسك بالهاتف إذا شدّوه. يقول موقع Get Cyber Safe، التابع للحكومة الكندية، ألا تحاول استعادة جهاز مسروق بنفسك.
- اذهب إلى مكان آمن، واطلب من شخص قريب أن يساعدك. وإذا كنت مصابًا أو في خطر، فاتصل برقم الطوارئ المحلي. اعرف رقمك من هنا.
- ثم اتبع خطتك. استعر هاتفًا وضع علامة كمفقود على هاتفك. وإذا أظهر تحديد الموقع (Find My) مكانه، فأخبر الشرطة.
حين تكون في الشارع
- أبقِه بعيدًا عن الأنظار حين لا تستخدمه، في جيب أو حقيبة أو حقيبة ظهر. تقول Crimestoppers ألا تمشي وهاتفك ظاهر.
- انظر حولك أولًا. قبل أن تُخرج هاتفك، انظر حولك، بما في ذلك إلى أي شخص قريب على دراجة هوائية أو نارية. تقول Crimestoppers إن اللصوص كثيرًا ما يأتون من الخلف على دراجات ودراجات بخارية، وقد يصعدون بها إلى الرصيف.
- توقف لتستخدمه. لا تكتب رسائل وأنت تمشي. وحين تحتاج إلى هاتفك، قف وظهرك إلى جدار، كي لا يستطيع أحد أن يأتيك من الخلف.
- اجعل المكالمات قصيرة. يقترح مجلس نيوهام في لندن استخدام سماعة بدون استعمال اليدين، فلا يبقى شيء يُخطف. لكن Crimestoppers تقترح تجنب الهاتف وسماعات الرأس حين تمشي وحدك ليلًا، لأنها تجعل ملاحظة ما حولك أصعب. اختر ما يناسب المكان الذي أنت فيه.
- التزم بالطرق المزدحمة والمضاءة جيدًا ليلًا، حيثما أمكن.
أين تزداد حذرًا
- خارج المحطات والمواقف. تقول Crimestoppers إنها أماكن شائعة للخطف.
- في الزحام وفي وسائل النقل العام. تقترح هيئة النقل في سان فرانسيسكو تجنب المكالمات الهاتفية أثناء الركوب، وإبقاء هاتفك في مكانه المخبأ.
- في المقاهي والمطاعم. يحذّر مجلس نيوهام من أن اللص يستطيع أخذ هاتف من على طاولة في ثوانٍ. أبقِه معك.
- حين تحجز مركبة. في مدينة لندن (City of London)، تقول Crimestoppers إن نحو الثلثين يحدث بين الساعة 6 مساءً و1 صباحًا، حين يكون كثيرون في الخارج أو يحجزون سيارات أجرة. احجز قبل أن تخرج إن استطعت.
معظم هذه النصائح مصدره المملكة المتحدة والولايات المتحدة وكندا. لم نستطع فتح نصائح السلامة الخاصة بالشرطة الوطنية الفلبينية (Philippine National Police)، لذا تحقق من نصائح شرطة منطقتك، لأن المخاطر تختلف من مكان إلى آخر.
اجعل الهاتف المخطوف أقل أهمية
- أقفله. استخدم رمز دخول مع Face ID أو Touch ID، وفعّل حماية الجهاز المسروق (Stolen Device Protection). تقول Apple إنه بعيدًا عن الأماكن المألوفة، يطلب Face ID أو Touch ID لبعض الإجراءات، بدون بديل برمز الدخول.
- غطِّ شاشتك حين تكتب رمز دخولك في مكان عام. اللص الذي يعرفه يستطيع فعل أكثر بكثير.
- لا تحتفظ ببطاقاتك في غلاف هاتفك، كي لا تُؤخذ هي أيضًا.
- لا تُعر هاتفك لغريب أبدًا. تتضمن هيئة النقل في سان فرانسيسكو هذا في نصائحها.
- احفظ رقم IMEI في مكان آخر. هذه قائمتنا الكاملة.
كيف يساعد FirstHour
لا يستطيع FirstHour منع الخطف، ولا يستطيع قفل iPhone. إنه يساعد في ما يأتي بعد ذلك. تجهّز خطة بديلة (Plan B) خطة للساعة الأولى بخطوطك الساخنة الخاصة، ويمكنك إرسالها إلى شخص تثق به أو طباعة بطاقة للمحفظة. وتُظهر حماية (Protect) صور البطاقات والهويات والرموز، لتقرر ما يبقى على هاتفك.
سيصل FirstHour قريبًا إلى iPhone. تُقرأ صورك على iPhone ولا تُرفع أبدًا. اطّلع على ما يفعله.
أسئلة شائعة
هل أقاوم إذا رأيت من أخذه؟
لا. سلامتك أهم بكثير من الهاتف. تذكّر ما تستطيع، مثل شكله أو الاتجاه الذي ذهب إليه. وأخبر الشرطة حين تكون في أمان.
يُظهر تحديد الموقع (Find My) مكان هاتفي. هل أذهب لأستعيده؟
من فضلك لا تفعل، حتى مع أصدقاء. أعطِ الموقع للشرطة ودعها تقرر ما تفعله.
هل يمنع الحزام أو القبضة الخطف؟
لم نجد نصيحة رسمية بهذا الشأن، لذا لا نستطيع الجزم. وإذا كنت تستخدم واحدًا منهما، فمن فضلك لا تتمسك به إذا شدّ أحد الهاتف.
المصادر
- Understanding robbery: information and resources، Crimestoppers
- Phone snatching in the City of London، Crimestoppers
- Mobile phone safety، Crimestoppers
- Theft and robbery، Crimestoppers
- Personal safety، مجلس نيوهام (Newham Council)
- Smartphone safety، هيئة النقل البلدي في سان فرانسيسكو (San Francisco Municipal Transportation Agency)
- Phones and tablets، Get Cyber Safe، حكومة كندا
- Theft، Victim Support
- About Stolen Device Protection for iPhone، دعم Apple
- Protecting portable devices: physical security، وكالة الأمن السيبراني وأمن البنية التحتية الأمريكية (US Cybersecurity and Infrastructure Security Agency)