Guies / Tanca la sessió a Google i Facebook

Tanca la sessió d'un telèfon robat a Google i Facebook

Actualitzat el 3 de novembre del 2026 · Per l'equip de FirstHour

Resposta breuPer a Google, ves al teu compte de Google, després Seguretat (Security), Els teus dispositius (Your devices) i Gestiona els dispositius (Manage devices). Tria el telèfon i prem Tanca la sessió (Sign out). Per a Facebook, ves a Contrasenya i seguretat (Password and security) al Centre de comptes (Accounts Center), després On has iniciat la sessió (Where you're logged in). Després canvia les dues contrasenyes.

Ho pots fer des d'un telèfon prestat o un ordinador. En un dispositiu d'una altra persona, fes servir una finestra privada, i tanca-la quan hagis acabat. Els noms dels menús canvien de tant en tant, així que els teus poden ser una mica diferents.

Google

  1. Ves a myaccount.google.com i inicia la sessió.
  2. Obre Seguretat (Security). Al quadre Els teus dispositius (Your devices), tria Gestiona els dispositius (Manage devices). Potser ho veuràs com a Gestiona tots els dispositius (Manage all devices).
  3. Tria el telèfon robat. Google mostra quan es va fer servir per última vegada i l'última ciutat des de la qual es va connectar.
  4. Tria Tanca la sessió (Sign out) i segueix les indicacions.
  5. Si veus diversos inicis de sessió amb el mateix nom de dispositiu, tanca la sessió de tots.
  6. Canvia la contrasenya del teu compte de Google a Inici de sessió a Google (Signing in to Google).

Si el telèfon no apareix a la llista, comprova que ets al compte correcte. El telèfon només apareix si hi havia la sessió iniciada en una app de Google, com Gmail o YouTube. Si encara no hi és, ves directament a canviar la contrasenya.

Facebook

  1. Obre Contrasenya i seguretat (Password and security) al Centre de comptes (Accounts Center).
  2. Tria On has iniciat la sessió (Where you're logged in), i després tria el teu compte. Veuràs on tens la sessió iniciada.
  3. Per tancar la sessió només d'alguns, tria aquests dispositius. Per tancar-la de tots, tria Selecciona-ho tot (Select all).
  4. Tria Tanca la sessió (Log out), i confirma-ho.
  5. Canvia també la contrasenya de Facebook.

Seleccionar-ho tot pot tancar-te la sessió també als teus altres dispositius, així que potser hi hauràs de tornar a entrar.

Si no pots entrar

Google et demana un codi que no pots obtenir. Pots fer servir un altre telèfon amb la sessió iniciada al teu compte, un altre número que hagis afegit o un codi de còpia de seguretat desat. Una clau de seguretat o una clau d'accés (passkey) també serveix, si n'havies configurat una abans. Si cap d'aquestes no funciona, segueix els passos de recuperació del compte de Google.

Facebook no et deixa entrar, o alguna cosa ha canviat. Ves a facebook.com/hacked, des d'un dispositiu que ja hagis fet servir per a Facebook si pots. Facebook ho recomana si el teu compte ha estat piratejat. Si has perdut l'accés al teu número de telèfon o al teu correu, Facebook té una via de recuperació que demana dades de contacte noves, que no s'han d'haver fet servir mai al teu compte.

Si et plau, tingues paciència amb tu mateix. Quedar-se bloquejat després d'un robatori és habitual, i no vol dir que hagis fet res malament. Ajuda recuperar el teu número, així que comprova a qui trucar.

Què no pot fer això

Com ajuda FirstHour

Pla B (Plan B) t'ajuda a fer un pla per a la primera hora mentre tot està en calma, i a enviar-lo a algú de confiança, perquè no ho hagis de resoldre tot sol. FirstHour no et pot tancar la sessió a Google ni a Facebook, i no pot bloquejar el teu iPhone. El teu pla no guarda cap contrasenya.

FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.

Preguntes

He de tancar la sessió si el telèfon està bloquejat?

Val la pena fer-ho igualment, perquè només porta uns quants minuts i no pots saber què ha vist algú. Si algú pot haver vist el teu codi, és encara més important.

Tancar la sessió esborrarà alguna cosa?

Google diu que tancar la sessió treu l'accés al teu compte i a les apps connectades des d'aquell dispositiu, i que pots tornar a iniciar la sessió si recuperes el telèfon. No diu que esborri el telèfon. A l'iPhone, esborrar és un pas a part a Buscar (Find My).

El telèfon encara surt a la meva llista de Google. Ha funcionat?

Probablement. Google diu que la llista inclou els dispositius que van tenir la sessió iniciada durant les últimes setmanes, i marca els que has tancat com a Sessió tancada (Signed out). Busca aquesta etiqueta.

Fonts

Totes les guies