Encontrar cuando tu teléfono está apagado o sin conexión
Ver «Sin conexión» o «No se encontró ubicación» da miedo. Esto es lo que Apple dice que sigue funcionando.
Lo que Encontrar todavía puede hacer
- Mostrar la última ubicación conocida. Apple dice que, si Encontrar no puede mostrar la ubicación actual, puedes ver la última ubicación conocida hasta por siete días en la app Encontrar. Si pasaron más de siete días desde que el dispositivo envió por última vez su ubicación a través de la red de Encontrar, aparece «No se encontró ubicación». En icloud.com/find, la última ubicación conocida se muestra hasta por 24 horas.
- Encontrar un teléfono apagado, con la red de Encontrar. Apple describe la red de Encontrar como una red colaborativa de más de mil millones de dispositivos Apple. Para el iPhone 11 y posteriores, Apple dice que Encontrar puede ubicar un iPhone hasta 24 horas después de apagarse (iOS 15 o posterior), y hasta 5 horas en la reserva de energía (iOS 15.2 o posterior). En las páginas que leímos, Apple no da un tiempo para los modelos más antiguos, así que no cuentes con ello.
- Avisarte cuando aparezca. En icloud.com/find puedes elegir «Avisarme cuando se encuentre» (Notify me when found) para recibir un correo cuando el dispositivo vuelva a estar en línea. La guía de seguridad de Apple dice que, cuando se ubica un dispositivo perdido que estaba sin conexión, recibes una notificación.
- Dejar en espera el Modo perdido y el borrado. Apple dice que un dispositivo solo aparece en línea y en Modo perdido cuando está encendido y conectado a Wi-Fi o a datos móviles. Si está sin conexión, un borrado remoto empieza la próxima vez que se conecte. La guía de seguridad de Apple añade que, en ese momento, no puedes hacer sonar un dispositivo sin conexión ni borrarlo de forma remota.
Qué debe estar activado de antemano
Estos son ajustes del propio iPhone. Apple dice que, si Encontrar no estaba activado antes de perder el dispositivo, no puedes marcarlo como perdido ni borrarlo de forma remota.
- Encontrar mi iPhone. Apple dice que, si Encontrar no estaba activado antes de perder el dispositivo, no aparecerá en icloud.com/find.
- La red de Encontrar. Apple dice que la actives para ver tu dispositivo aunque esté sin conexión, apagado o desconectado. La guía de seguridad personal de Apple advierte que, si desactivas Encontrar y la red de Encontrar, no podrás ubicar, bloquear ni borrar tu dispositivo si se pierde o te lo roban.
- Enviar última ubicación. Apple dice que envía la ubicación del dispositivo a Apple cuando la batería está baja.
- Servicios de localización para Encontrar, que Apple dice que necesitas para ubicar un dispositivo en un mapa.
Apple también dice que la disponibilidad y las funciones de Encontrar pueden variar según el país o la región.
Qué hacer ahora
- Mira el mapa. Usa un teléfono prestado, o sigue la guía Encontrar desde el teléfono de otra persona. Anota el último lugar y la hora que muestra. No vayas por tu cuenta a un lugar que no conoces. Díselo a la policía.
- Márcalo como perdido, aunque esté sin conexión. Se aplicará cuando el iPhone vuelva a estar en línea. Así se hace.
- Pide que te avisen. Elige «Avisarme cuando se encuentre» (Notify me when found) para recibir un correo cuando se reconecte.
- Espera antes de borrar. Borrar no se puede deshacer. Lee cuándo hacerlo. No quites el iPhone de Encontrar, porque Apple dice que eso quita el Bloqueo de activación. Qué hace el Bloqueo de activación.
- Haz el resto de la primera hora: tu operador, tu banco y tus cuentas. El plan completo está aquí.
Apple dice que nunca se pondrá en contacto contigo para decirte que encontraron tu iPhone. Desconfía de cualquier mensaje que lo diga.
Antes de que pase
Revisa ahora los ajustes de arriba. Un ladrón que llegue al Modo avión puede cortar la conexión, así que desactiva su acceso directo en la pantalla de bloqueo. Nuestras páginas por país indican a quién llamar donde vives.
Cómo ayuda FirstHour
El Plan B tiene un consejo guiado sobre Encontrar y guarda un plan para la primera hora que puedes enviar a alguien de confianza, para que no tengas que resolverlo de memoria. FirstHour no puede ubicar tu iPhone, mostrarlo en un mapa ni decirte por qué está sin conexión. La ubicación de recuperación está prevista para más adelante y no reemplazaría a Encontrar.
FirstHour llegará pronto al iPhone. Tus fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben. Mira qué hace.
Preguntas
¿Termina la búsqueda si un ladrón apaga el teléfono?
No de inmediato. Si la red de Encontrar estaba activada y el iPhone es un modelo compatible, Apple dice que todavía se puede ubicar durante un tiempo limitado después de apagarse. Pasado ese tiempo, el Modo perdido y un borrado esperan a que se conecte.
Fuentes
- Use Find My to locate your lost Apple device or AirTag, Soporte técnico de Apple, leído el 4 de noviembre de 2026
- How to turn on Find My on your iPhone, iPad, or Mac, Soporte técnico de Apple, leído el 4 de noviembre de 2026
- How to find your lost iPhone or iPad, Soporte técnico de Apple, leído el 4 de noviembre de 2026
- Locate a device in Find My on Mac, Soporte técnico de Apple, leído el 4 de noviembre de 2026
- Locate a device in Find Devices on iCloud.com, Soporte técnico de Apple, leído el 4 de noviembre de 2026
- Using Find My to locate missing Apple devices, Apple Platform Security, leído el 4 de noviembre de 2026
- Find My and location sharing, Apple Personal Safety User Guide, leído el 4 de noviembre de 2026