Návody / SIM swap

SIM swap: příznaky a co dělat

Aktualizováno 4. listopadu 2026 · Tým FirstHour

Stručná odpověďSIM swap je, když někdo přenese vaše telefonní číslo na SIM kartu, kterou ovládá, takže vaše hovory a textovky, včetně přihlašovacích kódů, chodí jemu. Jeden příznak, který uvádějí oficiální zdroje, je náhlá ztráta služeb telefonu. Pokud se to stane, hned kontaktujte svou síť z jiného telefonu a pak změňte hesla k bance a e-mailu. Můžete tomu ztížit cestu a nic z toho nevyžaduje paniku.

Co je SIM swap

Vaše telefonní číslo je svázáno se SIM kartou nebo eSIM. Při SIM swapu zločinec požádá vaši síť, aby přenesla vaše číslo na SIM kartu nebo eSIM, kterou ovládá. Verizon (americká síť) to popisuje jako číslo zákazníka „přenesené na jinou SIM kartu nebo profil eSIM pod kontrolou zločince“. Police Scotland (Velká Británie) uvádí, že zločinci využívají osobní údaje z úniků nebo phishingu, aby prošli bezpečnostními kontrolami sítě.

Je to důležité, protože mnoho účtů posílá kód textovkou, aby dokázalo, že jste to vy. Britské National Cyber Security Centre uvádí, že útočníci provádějí SIM swapy, aby se dostali ke kódům posílaným textovkou. Není to totéž co ukradený telefon. Telefon můžete mít v ruce a číslo vám přesto může být vzato.

Příznaky

Kanadské Cyber Centre dodává, že při úspěšném swapu ztratíte mobilní službu a volání přes Wi-Fi. Verizon uvádí, že prvním příznakem může být náhlé přestání fungování telefonu. Ztracený signál je často jen špatný signál, proto to berte jako důvod ke kontrole, ne jako důkaz.

Co udělat hned

  1. Kontaktujte svou síť z jiného telefonu. FTC uvádí, že máte okamžitě kontaktovat svého poskytovatele, abyste získali své číslo zpět. Použijte kontakty z webu nebo aplikace sítě, nebo požádejte o pomoc osobu, od které si telefon půjčujete. Komu volat, záleží na vaší zemi, proto vyberte svou zde.
  2. Potom banku a e-mail. Verizon radí hned změnit hesla k finančním účtům a e-mailu. FTC uvádí, že máte zkontrolovat svou kreditní kartu, banku a další finanční účty, zda nemají poplatky nebo změny, které jste neudělali. Náš důvod u e-mailu: přes něj se často obnovují další účty. Ochrana e-mailu má postup a vaše banka má vlastní návod.
  3. Co je první? FTC uvádí, že nejdřív kontaktujte poskytovatele a hesla k účtům změňte, až budete mít číslo zpět. Verizon uvádí, že hesla k financím a e-mailu změňte hned. Naše rada: nejdřív kontaktujte svou síť, pokud můžete, a pokud se k ní rychle nedostanete, zavolejte raději bance, než abyste čekali.
  4. Nahlaste to. Police Scotland uvádí, že SIM swap jí můžete nahlásit online, telefonicky nebo osobně. Jiné země mají vlastní policii nebo hlášení podvodů.
  5. Nikomu nesdělujte kód. Police Scotland varuje, že pokud po vás někdo, kdo tvrdí, že je váš poskytovatel, žádá váš kód, neměli byste mu ho dát.

Pokud vám telefon někdo ukradl, místo aby provedl swap, začněte u toho, co dělat, když vám ukradnou iPhone, a získání náhradní SIM karty.

Jak to ztížit

PIN SIM karty v iPhonu má stále smysl nastavit, protože brání použití vaší SIM karty v jiném telefonu. Toto je naše rada, ne něco, co uvádějí zdroje: swap se žádá u vaší sítě, ne ve vašem telefonu, takže PIN SIM karty sám o sobě nemusí swapu zabránit. Ochrana na straně sítě výše je ta část, která je na to zaměřená.

Jak pomáhá FirstHour

Plan B má vedený tip na nastavení PIN SIM karty, umožňuje zaškrtnout svou síť, aby její číslo bylo připravené ve vašem plánu na první hodinu (ověřená čísla jsou zatím zabudovaná pro Filipíny a USA), a uchovává údaje o vašem telefonu. Nedokáže SIM swap odhalit ani mu zabránit. To dělá vaše síť a FirstHour ji za vás kontaktovat nemůže.

FirstHour brzy přijde do iPhonu. Vaše fotky se čtou ve vašem iPhonu a nikdy se nenahrávají. Podívejte se, co umí.

Časté otázky

Je ztráta signálu vždy SIM swap?

Ne. Slabé pokrytí, porucha sítě nebo problém s telefonem mohou vypadat stejně. Zkontrolujte to z jiného telefonu nebo se zeptejte své sítě. Pokud si nejste jistí, zeptat se stojí málo.

Zdroje

Všechny návody