Guies / Ajuda un pare o una mare a preparar el telèfon

Ajuda un pare o una mare a preparar el telèfon abans que es perdi

Actualitzat el 4 de novembre del 2026 · Per l'equip de FirstHour

Resposta breuSeieu junts durant 20 a 30 minuts, amb el telèfon a les seves mans. Comproveu Buscar (Find My), un bon codi, la Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) i un PIN de la SIM. Assegureu-vos que sap la contrasenya del seu compte d'Apple, afegiu-hi un contacte de recuperació (Recovery Contact) i apunteu a qui cal trucar. Pregunta abans de cada pas. És el seu telèfon i és decisió seva.

Això pot semblar un sermó. No cal que ho sigui, i és molt més fàcil ara que en el pitjor dia. Està escrit per a l'iPhone.

Abans de seure

Què fer junts

Cada punt enllaça amb els passos complets, així que aquesta pàgina no els repeteix. Fes el que tinguis temps de fer. Fins i tot dues o tres coses ajuden.

  1. Codi. El nostre consell és un codi de més de 4 xifres, que és més difícil d'endevinar, i que es pugui recordar sense escriure'l al telèfon. La Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) també necessita que hi hagi un codi definit. Si ja es preocupa que algú el sàpiga, llegeix Si un lladre sap el codi del teu iPhone.
  2. Buscar (Find My). Apple diu que si Buscar no estava activat abans que es perdés l'iPhone, no el pots marcar com a perdut ni esborrar-lo en remot. Mira la llista de comprovació.
  3. La contrasenya del seu compte d'Apple. És la que s'oblida, perquè el telèfon inicia la sessió sol. Segueix com comprovar-la en un altre dispositiu, amb ell o ella escrivint-la. Si falla, canvia-la ara amb el telèfon a la mà.
  4. Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection). Apple diu que s'ha d'activar abans que el telèfon es perdi o te'l robin. Aquí tens què fa i com activar-la. Explica-ho de manera senzilla: «Quan ets lluny dels llocs habituals, el telèfon et demana la cara o l'empremta, sense alternativa de codi, per a coses com fer servir contrasenyes i targetes desades, i fa esperar una hora alguns canvis importants».
  5. PIN de la SIM. Fa que la SIM demani un codi abans de poder-se fer servir per a trucades i dades mòbils. És a Configuració, després Mòbil (Cellular), després PIN de la SIM (SIM PIN). Troba abans el PIN per defecte de la seva xarxa i no l'endevinis, perquè Apple avisa que un intent fallit pot bloquejar la SIM per sempre.
  6. Un contacte de recuperació (Recovery Contact). Si ets tu en qui confia, pots ser-ho. El contacte necessita un dispositiu d'Apple amb programari recent, i iMessage ha d'estar activat per als dos. Apple diu que un contacte de recuperació no té accés al compte, només la possibilitat de donar un codi. Digues-ho clarament, i acordeu que només donaràs un codi directament a ell o ella, tal com aconsella Apple.

Apunta les coses, de la manera correcta

Un telèfon que es perd se'n porta les notes. Així que posa els fets importants en paper, en un lloc que no sigui el telèfon: una llibreta, un sobre a casa o una targeta a la cartera.

Compartir la seva ubicació, només si hi està d'acord

Compartir la ubicació pot ajudar-te a veure on és el telèfon mentre encara pot informar de la seva ubicació. Però també mostra on és ell o ella, i hi ha qui no ho vol. Ofereix-ho, explica què veuries i accepta un no. Si diu que sí, aquí tens com fer-ho, incloent-hi com pot deixar de compartir.

Neteja les fotos que causen problemes

Les fotos de targetes, documents d'identitat i codis van allà on va el telèfon. Pregunta si podeu mirar-ho junts. Aquesta guia mostra com trobar-les. Ell o ella tria què esborrar, i tu no has de mirar res més.

Ensenya una estafa

Digues-li que Apple afirma que mai no demana la teva contrasenya ni els codis de verificació per donar assistència. Considera que no és de fiar ningú que els demani, per trucada, missatge de text o correu. Una que cal conèixer després d'un robatori és l'estafa «s'ha trobat el teu iPhone». Acordeu una regla: si alguna cosa sembla estranya, que et truqui primer a tu.

Com ajuda FirstHour

Pla B (Plan B) repassa 16 consells guiats, començant pel codi, Buscar (Find My), la contrasenya del compte d'Apple, la Protecció de dispositiu robat (Stolen Device Protection) i un PIN de la SIM. També fa un pla per a la primera hora amb els bancs, els moneders electrònics i les línies d'ajuda que marquis, i el pots enviar a algú de confiança, enviar-te'l per correu o imprimir-lo com a targeta per a la cartera. Protegir assenyala les fotos de targetes, documents d'identitat i codis a l'iPhone. Pot deixar-se coses, així que «no s'ha trobat res» no vol dir «és segur».

FirstHour no pot activar cap d'aquests ajustos per ell o ella, no pot bloquejar l'iPhone ni un compte bancari, i no pot confirmar que hagis rebut el pla.

FirstHour arribarà aviat a l'iPhone. Les teves fotos es llegeixen al teu iPhone i no es pugen mai enlloc. Mira què fa.

Preguntes

El meu pare o la meva mare no vol que el rastregin. Què faig?

Salta la part de compartir la ubicació. Tota la resta funciona sense ella. Una llista escrita i un contacte de recuperació fan la major part de la feina.

Ha oblidat la contrasenya del seu compte d'Apple. Ara què?

Restableix-la ara, mentre té el telèfon a la mà i és fàcil. Si no la pot restablir d'aquesta manera, Apple diu que la recuperació del compte pot trigar uns quants dies o més. La guia de la contrasenya ho explica.

Acaben de robar-li el telèfon. Aquesta pàgina encara és la correcta?

No. Comença per què fer si et roben l'iPhone, i fes servir Buscar (Find My) des del teu propi telèfon.

Fonts

Aquesta pàgina resumeix les nostres altres guies. Pàgines d'Apple llegides el 4 de novembre de 2026:

Totes les guies