Ustaw Kontakt do odzyskiwania konta, zanim będzie potrzebny
Dlaczego to pomaga
Utrata telefonu i zapomnienie hasła to trudne połączenie. Bez pomocy odzyskiwanie konta Apple może potrwać kilka dni lub dłużej, a bez Kontaktu do odzyskiwania konta może potrwać jeszcze dłużej. Kroki resetowania Apple wymieniają też kod od Kontaktu do odzyskiwania konta wśród rzeczy, o które możesz dostać prośbę, jeśli nie masz zaufanego urządzenia.
Trzeba to ustawić z wyprzedzeniem, póki jeszcze możesz wejść na swoje konto.
Zanim zaczniesz
- Wszystkie twoje urządzenia Apple potrzebują iOS 15, iPadOS 15 lub macOS Monterey 12 albo nowszych. Możesz dostać prośbę o usunięcie starszych urządzeń, których już nie używasz.
- Twój kontakt potrzebuje urządzenia Apple z jedną z tych wersji lub nowszą. Jeśli ma tylko telefon z Androidem, nie może być twoim Kontaktem do odzyskiwania konta.
- Obie osoby muszą mieć włączony iMessage.
- Obie osoby muszą mieć ponad 13 lat. Minimalny wiek różni się zależnie od kraju lub regionu.
- Możesz dostać prośbę o włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego, czyli logowania hasłem i kodem.
Krok po kroku
- Otwórz Ustawienia i dotknij swojego imienia.
- Dotknij Logowanie i bezpieczeństwo (Sign-In & Security), potem Kontakty do odzyskiwania konta (Recovery Contacts).
- Dotknij Dodaj kontakt do odzyskiwania konta (Add Recovery Contact) i postępuj według kroków na ekranie.
- Wybierz kogoś z podpowiedzi albo dotknij Wybierz kogoś innego (Choose Someone Else).
Osoba z twojej grupy Chmury rodzinnej (Family Sharing) jest dodawana automatycznie. Każdy inny musi zaakceptować w Wiadomościach, a gdy to zrobi, zobaczysz wiadomość. Możesz dodać maksymalnie pięć osób.
Jeśli Ochrona skradzionego urządzenia (Stolen Device Protection) jest włączona i jesteś z dala od znanych miejsc, trzeba będzie odczekać godzinę, zanim wprowadzisz tę zmianę.
Kogo wybrać
Wybierz kogoś z rodziny albo bliską osobę z grona znajomych, z którą możesz się skontaktować telefonicznie albo zobaczyć osobiście. Pomaga też wybranie kogoś, kto zwykle nie jest z tobą, żebyście nie stracili obojga telefonów w tej samej chwili. Zapisz, kogo wybrano, bo Apple nie wie, kim są twoje Kontakty do odzyskiwania konta. Powiedz im, do czego służą, żeby późniejszy telefon od ciebie nie był niespodzianką.
Jak to działa, gdy jest potrzebne
- Jeśli zapomniano hasła i nie można go zresetować, rozpocznij odzyskiwanie konta.
- Po zweryfikowaniu kilku danych zadzwoń do swojego kontaktu albo się z nim spotkaj.
- Na swoim urządzeniu ta osoba wchodzi do Ustawień, dotyka swojego imienia, potem Logowanie i bezpieczeństwo oraz Kontakty do odzyskiwania konta. W sekcji Odzyskiwanie konta dla (Account Recovery For) wybiera ciebie i dotyka Pobierz kod odzyskiwania (Get Recovery Code).
- Podaje ci sześciocyfrowy kod, a ty wpisujesz go na urządzeniu, na którym rozpoczęto odzyskiwanie konta.
Jeśli jesteście obok siebie i oba urządzenia mają najnowszy iOS, kod może nie być potrzebny. iPhone tej osoby może poprosić o pomoc, a wtedy trzyma się go nad twoim urządzeniem.
Czego to nie potrafi
- Nie wpuszcza twojego kontaktu na twoje konto. Może jedynie dać ci kod.
- Nie znajduje ani nie blokuje twojego iPhone'a. Do tego użyj Znajdź, co wymaga twojego hasła.
- Nie zastępuje znajomości hasła. Sprawdź swoje teraz.
Jeśli twój telefon zostanie skradziony, po zalogowaniu się w bezpiecznym miejscu przejrzyj swoje opcje odzyskiwania w sekcji Logowanie i bezpieczeństwo. Apple sugeruje przejrzenie ich razem z adresami e-mail i numerami telefonów, na wypadek gdyby coś zmieniono.
Jak pomaga FirstHour
Plan B pomaga przekazać plan na pierwszą godzinę komuś zaufanemu. Ta osoba nie musi być twoim Kontaktem do odzyskiwania konta, ale dobrze, jeśli jest. FirstHour nie może ustawić za ciebie Kontaktu do odzyskiwania konta, nie może uzyskać kodu odzyskiwania i nie może potwierdzić, że twój pomocnik otrzymał plan.
FirstHour wkrótce pojawi się na iPhonie. Twoje zdjęcia są odczytywane na iPhonie i nigdy nie są wysyłane. Zobacz, co robi.
Pytania
Czy mój Kontakt do odzyskiwania konta może zobaczyć moje wiadomości lub zdjęcia?
Nie. Apple mówi, że nie ma dostępu do twojego konta, a jedynie możliwość dania ci kodu.
Ktoś prosi mnie o kod odzyskiwania. Czy mam go podać?
Tylko bezpośrednio swojemu kontaktowi, czyli znajomej osobie lub komuś z rodziny. Apple mówi, że jeśli ktokolwiek inny prosi cię o kod w jej imieniu, nie podawaj go. Jeśli nie masz pewności, zadzwoń do tej osoby na numer, który już masz.
Co, jeśli go nie mam?
Nadal możesz przejść przez odzyskiwanie konta. Może to po prostu potrwać dłużej.
Źródła
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple Support
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support