Állítson be egy Helyreállítási kapcsolattartót, mielőtt szüksége lenne rá
Miért segít
A telefon elvesztése és a jelszó elfelejtése nehéz párosítás. Segítség nélkül az Apple fiók-helyreállítása több napig vagy tovább is tarthat, és Helyreállítási kapcsolattartó nélkül még tovább. Az Apple jelszó-visszaállítási lépései a Helyreállítási kapcsolattartótól kapott kódot is azok között sorolják fel, amelyeket kérhetnek, ha nincs megbízható eszköze.
Ezt előre kell beállítani, amíg még be tud jutni a fiókjába.
Mielőtt elkezdi
- Az összes Apple-eszközén iOS 15, iPadOS 15 vagy macOS Monterey 12 vagy újabb kell. Megkérhetik, hogy távolítsa el a régebbi, már nem használt eszközöket.
- A kapcsolattartójának egy ezen verziók valamelyikét vagy újabbat futtató Apple-eszköz kell. Ha csak Android-telefonja van, nem lehet a Helyreállítási kapcsolattartója.
- Mindkettőjüknél be kell kapcsolni az iMessage-et.
- Mindkettőjüknek 13 évesnél idősebbnek kell lenniük. A minimális életkor országonként vagy régiónként eltér.
- Megkérhetik, hogy kapcsolja be a kétfaktoros hitelesítést, vagyis a jelszóval és egy kóddal való bejelentkezést.
Lépésről lépésre
- Nyissa meg a Beállításokat, és koppintson a nevére.
- Koppintson a Bejelentkezés és biztonság (Sign-In & Security), majd a Helyreállítási kapcsolattartók (Recovery Contacts) elemre.
- Koppintson a Helyreállítási kapcsolattartó hozzáadása (Add Recovery Contact) elemre, és kövesse a képernyőn megjelenő lépéseket.
- Válasszon valakit a javasoltak közül, vagy koppintson a Valaki más választása (Choose Someone Else) elemre.
A Családi megosztás csoportjának tagja automatikusan hozzáadódik. Mindenki másnak el kell fogadnia az Üzenetekben, és üzenetet fog látni, amint elfogadta. Legfeljebb öt embert adhat hozzá.
Ha az Eszközlopás elleni védelem be van kapcsolva, és ismerős helyektől távol van, egy órát kell várnia, mielőtt elvégezheti ezt a módosítást.
Kit válasszon
Válasszon egy családtagot vagy közeli barátot, akit telefonon elérhet, vagy személyesen láthat. Az is segít, ha olyat választ, aki nem szokott Önnel lenni, hogy ne veszítsék el egyszerre a telefonjukat. Írja fel, kit választott, mert az Apple nem tudja, kik a Helyreállítási kapcsolattartói. Mondja el nekik, mire való, hogy egy későbbi hívása ne érje meglepetésként.
Hogyan működik, amikor szüksége van rá
- Ha elfelejtette a jelszavát, és nem tudja visszaállítani, indítsa el a fiók-helyreállítást.
- Miután igazolt néhány adatot, hívja vagy keresse fel a kapcsolattartóját.
- Az ő eszközén menjen a Beállításokba, koppintson a nevére, majd a Bejelentkezés és biztonság, a Helyreállítási kapcsolattartók elemre. A Fiók-helyreállítás ehhez (Account Recovery For) alatt kiválasztja Önt, és a Helyreállítási kód lekérése (Get Recovery Code) elemre koppint.
- Ő megadja Önnek a hatjegyű kódot, és Ön beírja azon az eszközön, ahol elindította a fiók-helyreállítást.
Ha egymás mellett vannak, és mindkettőjüknél a legújabb iOS van, lehet, hogy nincs szükség kódra. Az ő iPhone-ja kérheti, hogy segítsen, és az Ön eszköze fölé tartja.
Amit nem tud
- Nem engedi be a kapcsolattartóját a fiókjába. Csak egy kódot adhat Önnek.
- Nem találja meg és nem zárolja az iPhone-ját. Ahhoz használja a Lokátort (Find My), amelyhez a jelszava kell.
- Nem helyettesíti, hogy ismerje a jelszavát. Ellenőrizze a sajátját most.
Ha a telefonját ellopták, nézze át a helyreállítási lehetőségeit a Bejelentkezés és biztonság részben, miután valahol biztonságosan bejelentkezett. Az Apple azt javasolja, hogy az e-mail-címeivel és telefonszámaival együtt nézze át őket, hátha megváltoztattak valamit.
Hogyan segít a FirstHour
A Plan B segít eljuttatni az első órás tervet valakihez, akiben megbízik. Nem kell, hogy ez a személy a Helyreállítási kapcsolattartója legyen, de kényelmes, ha az. A FirstHour nem tud Ön helyett Helyreállítási kapcsolattartót beállítani, nem tud helyreállítási kódot szerezni, és nem tudja megerősíteni, hogy a segítője megkapta a tervet.
A FirstHour hamarosan érkezik iPhone-ra. A fotóit az iPhone-ja olvassa be, és soha nem töltődnek fel. Nézze meg, mit tud.
Kérdések
Láthatja a Helyreállítási kapcsolattartóm az üzeneteimet vagy a fotóimat?
Nem. Az Apple szerint nincs hozzáférése a fiókjához, csak azt teheti, hogy ad Önnek egy kódot.
Valaki helyreállítási kódot kér tőlem. Odaadjam?
Csak közvetlenül a barátjának vagy családtagjának. Az Apple szerint ha bárki más kéri tőle az ő nevében, ne adja meg. Ha bizonytalan, hívja fel egy olyan számon, amelyet már ismer.
Mi van, ha nincs ilyen kapcsolattartóm?
Továbbra is végigmehet a fiók-helyreállításon. Csak tovább tarthat.
Források
- Set up a recovery contact for your Apple Account, Apple Support
- Get a recovery code for a friend or family member as their Apple Account recovery contact, Apple Support
- If you forgot your password and can't sign in to your Apple Account, Apple Support
- What to expect during account recovery, Apple Support
- System requirements for iCloud, Apple Support
- About Stolen Device Protection for iPhone, Apple Support
- If your iPhone or iPad was stolen, Apple Support