La estafa de «encontraron tu iPhone»
Por qué llegan estos mensajes
Un iPhone robado que sigue bloqueado a tu cuenta es difícil de revender. Si un ladrón consigue la contraseña de tu cuenta de Apple, quizá pueda quitar ese bloqueo. Mensajes como este intentan sacártela mientras esperas buenas noticias. Si pusiste un número de contacto en la pantalla del Modo perdido, esa es una de las formas en que podría llegarte.
Cómo puede verse
- Un mensaje de texto o un correo que dice que encontraron tu iPhone, o que lo ubicaron en un mapa
- Un enlace a una página que parece el inicio de sesión de Apple o Encontrar
- Urgencia: inicia sesión ya, o el teléfono se borrará
- Una dirección de remitente o una dirección web que no coincide con la verdadera de Apple
Qué hacer
- No toques el enlace. Para ver cómo está tu teléfono, escribe tú mismo icloud.com/find en el navegador.
- No compartas códigos. Apple dice que nunca te pide tu contraseña, el código de tu dispositivo ni el código de dos factores para darte soporte.
- Denúncialo. Primero haz una captura de pantalla, porque al denunciar en Mensajes se puede borrar el mensaje y quizá lo quieras para una denuncia policial. Reenvía los correos, o envía capturas de los mensajes de texto, a [email protected]. En Mensajes, toca Reportar spam (Report Spam), o Reportar como basura (Report Junk) en algunas versiones.
Si ya escribiste tu contraseña
Cambia de inmediato la contraseña de tu cuenta de Apple y asegúrate de que la autenticación de dos factores esté activada. Revisa tu cuenta por cualquier cosa que no reconozcas, incluidos los dispositivos de confianza.
Tampoco pagues por ayuda
Ten el mismo cuidado con cualquiera que se ofrezca a devolverte el teléfono por una tarifa, o a rastrearlo por su IMEI. Trata las ofertas de pago de «rastreo por IMEI» como una señal de alerta. En Filipinas, la página de la NTC que leímos ofrece bloquear teléfonos, y no ofrece encontrarlos.
Cómo ayuda FirstHour
El plan de la primera hora del Plan B incluye una lista de qué no hacer con esta advertencia, porque es fácil olvidarla cuando estás bajo estrés. FirstHour no puede bloquear estos mensajes ni decirte si uno es real.
FirstHour llegará pronto al iPhone. Tus fotos se leen en tu iPhone y nunca se suben. Mira qué hace.
Preguntas
¿Podría ser real el mensaje si sabe el modelo de mi teléfono?
Saber el modelo no lo hace real. Datos como estos se pueden ver en el teléfono o sacarse de él. Apple dice que no se pondrá en contacto contigo para decirte que encontraron tu iPhone.
¿Debo quitar el teléfono de Encontrar si alguien me lo pide?
No. Eso quita el Bloqueo de activación y hace que sea más fácil revender el teléfono.
Fuentes
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- How to find your lost iPhone or iPad, Soporte técnico de Apple
- Recognize and avoid social engineering schemes, Soporte técnico de Apple
- Report spam and block senders, Soporte técnico de Apple