הונאת "ה-iPhone שלך נמצא"
למה ההודעות האלה מגיעות
קשה למכור מחדש iPhone גנוב שעדיין נעול לחשבון שלכם. אם גנב מצליח להשיג את סיסמת חשבון Apple שלכם, ייתכן שיוכל להסיר את הנעילה הזו. הודעות כאלה מנסות להוציא אותה מכם בזמן שאתם מקווים לחדשות טובות. אם שמתם מספר ליצירת קשר במסך מצב אבוד (Lost Mode), זו דרך אחת שבה ההודעה יכולה להגיע אליכם.
איך זה עשוי להיראות
- הודעת טקסט או דוא״ל שאומרים שה-iPhone שלכם נמצא, או שאותר על מפה
- קישור לעמוד שנראה כמו ההתחברות של Apple או האיתור (Find My)
- לחץ: להתחבר עכשיו, אחרת הטלפון יימחק
- כתובת שולח או כתובת אינטרנט שלא תואמות את האמיתית של Apple
מה עושים
- לא מקישים על הקישור. כדי לבדוק מה קורה עם הטלפון, מקלידים בעצמכם icloud.com/find בדפדפן.
- לא משתפים קודים. Apple אומרת שהיא אף פעם לא מבקשת את הסיסמה, את קוד הגישה של המכשיר או את קוד האימות הדו-שלבי כדי לתת תמיכה.
- מדווחים. מצלמים קודם מסך, כי דיווח בהודעות (Messages) עלול למחוק את ההודעה, ואולי תרצו אותה לדוח משטרה. מעבירים דוא״ל, או שולחים צילומי מסך של הודעות טקסט, אל [email protected]. בהודעות (Messages) מקישים על "דיווח על ספאם" (Report Spam) (בחלק מהגרסאות "דיווח על דואר זבל", Report Junk).
אם כבר הקלדתם את הסיסמה
משנים את סיסמת חשבון Apple שלכם מיד ומוודאים שאימות דו-שלבי (two-factor authentication) פועל. בודקים בחשבון אם יש משהו שאתם לא מזהים, כולל מכשירים מהימנים.
גם לא משלמים על עזרה
נזהרים באותה מידה מכל מי שמציע להחזיר את הטלפון תמורת תשלום, או לעקוב אחריו לפי ה-IMEI. מתייחסים להצעות בתשלום ל"מעקב IMEI" כסימן אזהרה. בפיליפינים, העמוד של ה-NTC שקראנו מציע לחסום טלפונים, ולא מציע למצוא אותם.
איך FirstHour עוזרת
בתוכנית השעה הראשונה ב-Plan B יש רשימת "בבקשה לא" (Don't) עם האזהרה הזו, כי קל לשכוח אותה כשמרגישים נסערים. FirstHour לא יכולה לחסום את ההודעות האלה או להגיד לכם אם אחת מהן אמיתית.
FirstHour תגיע בקרוב ל-iPhone. התמונות שלך נקראות ב-iPhone ולא מועלות לעולם. אפשר לראות מה היא עושה.
שאלות נפוצות
האם ההודעה יכולה להיות אמיתית אם היא יודעת מה הדגם של הטלפון שלי?
לדעת את הדגם לא הופך אותה לאמיתית. פרטים כאלה אפשר לראות בטלפון או לקחת ממנו. Apple אומרת שהיא לא תיצור איתכם קשר כדי להגיד שה-iPhone שלכם נמצא.
להסיר את הטלפון מהאיתור (Find My) אם מישהו מבקש?
לא. זה מסיר את נעילת ההפעלה (Activation Lock) ומקל למכור את הטלפון מחדש.
מקורות
- Loss / Stolen Cellphone, National Telecommunications Commission
- How to find your lost iPhone or iPad, Apple Support
- Recognize and avoid social engineering schemes, Apple Support
- Report spam and block senders, Apple Support