Útmutatók / Az első óra után

Az első óra után: a következő nap és a következő hét

Frissítve: 2026. november 4. · A FirstHour csapatától

RövidenHa a sürgős hívások megvannak, lassítson. A következő napon nézze át a fiókjait és a kivonatokat, változtassa meg a fontos jelszavakat, és tekintse át az Apple-fiókjához tartozó eszközöket. A következő héten szerezzen új SIM-kártyát és telefont, állítsa vissza a biztonsági mentését, fejezze be a rendőrségi és biztosítási ügyintézést, és tartsa a régi iPhone-t a Lokátorban (Find My).

Az első óra a gyorsaságról szól. Utána az alaposságról. Ha az első órát még nem végezte el, kezdje a mit tegyen, ha ellopják az iPhone-ját útmutatóval.

A következő napon

  1. Nézze át a fiókjait és a kivonatokat. Nézze végig a bank-, kártya- és e-pénztárca-tevékenységét a lopás időpontjától. Jelentsen a banknak mindent, amit nem ismer fel, és őrizze meg a hivatkozási számokat. Az amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (Federal Trade Commission, FTC) azt javasolja, ellenőrizze a hitelkártya-, bank- és egyéb pénzügyi fiókjait jogosulatlan terhelések vagy változtatások miatt. Itt olvashatja, mit kérdezzen a bankjától.
  2. Változtassa meg a fontos jelszavakat. Kezdje az Apple-fiókjával és az e-mailjével, mert az e-mailjével sok más fiókot vissza lehet állítani. Utána jöhet a bank, a vásárlás és a csevegő appok. Itt olvashatja, hogyan védje az e-mailjét.
  3. Nézze meg, mely eszközök vannak bejelentkezve. Az Apple-fiókjában láthatja az eszközeinek listáját. Az Apple szerint távolítson el minden eszközt, amelyet nem ismer fel, és az eltávolított eszköz nem fér hozzá az iCloudhoz, a Lokátorhoz (Find My) és más Apple-szolgáltatásokhoz, és nem jeleníti meg többé az ellenőrző kódjait. Magát az ellopott iPhone-t javaslatunk szerint hagyja ott, ahol van, a Lokátorban (Find My) és az eszközlistájában, legalább addig, amíg a biztosítási igény le nem zárul. Az Apple oldalai ebben többféleképpen is olvashatók, és ha túl korán eltávolítja, a Lokátor (Find My) leállhat ennél a telefonnál. Nézze meg a Google-t és a Facebookot is. Itt vannak a lépések.
  4. Figyeljen a csalós üzenetekre. Az Apple szerint soha nem veszi fel Önnel a kapcsolatot azzal, hogy megtalálták az iPhone-ját, ezért az ilyen üzenet csalás. Az FTC szerint a törvényes cégek nem küldenek SMS-ben vagy e-mailben hivatkozást a fizetési adatok frissítésére. Ha egy üzenettel kapcsolatban bizonytalan, lépjen kapcsolatba a céggel egy olyan telefonszámon vagy weboldalon, amelyről tudja, hogy valódi. Itt olvashatja, hogyan működik a „megtalálták” csalás.

A következő héten

  1. Szerezzen pót-SIM-kártyát. Ez visszahozza a számát és a bejelentkezési kódjait. Kérdezze meg a hálózatát, mit vigyen, és megmarad-e a száma. Itt olvashatja, hogyan működik ez a Fülöp-szigeteken. Más országokhoz válassza ki az Önét. Ha működik, gondolkodjon egy SIM-PIN-ről. Az FTC PIN-kódot vagy jelszót javasol a telefonfiókra, hogy segítsen megvédeni a jogosulatlan módosításoktól. Ha a telefonja hirtelen nem működik, nincs adat, SMS vagy hívás, az FTC szerint ez lehet SIM-csere (SIM swap). Azonnal hívja a szolgáltatóját.
  2. Jelentse a rendőrségen, ha még nem tette. Kérhetik a sorozatszámot, amelyet az Apple szerint a telefon nélkül is megtalálhat. Itt nézheti meg, hol keresse.
  3. Intézze a biztosítást. Az Apple szerint ha az iPhone-jához van AppleCare+ lopás- és elvesztés-fedezettel (Theft and Loss), igényelhet cserét, és ez nem minden országban és régióban érhető el. Javaslatunk: tartsa az iPhone-t a Lokátorban (Find My) és az Apple-fiókjában, amíg az igényt teljesen jóvá nem hagyják. Más biztosításnak saját szabályai vannak, ezért kérdezze meg, mire van szüksége.
  4. Szerezzen új telefont, és állítsa vissza. Új iPhone-on kövesse a beállítási lépéseket az Appok és adatok átvitele (Transfer Your Apps & Data) képernyőig, és válassza a visszaállítást iCloud-mentésből. Az Apple szerint nézze meg minden mentés dátumát és méretét, és válassza a legfrissebbet. Azt írja, maradjon Wi-Fi-n és töltőn, amíg az állapotsáv be nem fejeződik. Ne állítsa be előbb újként az új telefont: az Apple szerint ez iCloud-mentéseket hoz létre, amelyek lecserélik a mentett példányait. Itt olvashatja, mit tartalmaz egy mentés.
  5. Jelentkezzen be újra, aztán rendezkedjen. Adja hozzá újra a kártyáit a Tárcához (Wallet), jelentkezzen be újra az appjaiba, és kapcsolja be az új telefonon a Lokátort (Find My) és a többi védelmet.

Döntsön a törlésről, és a Lokátort hagyja békén

Az Apple szerint törlés előtt győződjön meg róla, hogy mindent kipróbált, mert a törlés nem vonható vissza. Ha nem tudja visszaszerezni a telefont, az Apple szerint töröljön távolról, és tekintse át az Apple-fiókját. Itt olvashatja, hogyan döntsön.

Az Apple azt is mondja, hogy ne távolítson el egy ellopott eszközt a Lokátorból (Find My), még akkor sem, ha törli. Az eltávolítás kikapcsolja az Aktiválási zárat (Activation Lock), és utána más személy beállíthatja az eszközt a saját Apple-fiókjával. Az Apple ellopott iPhone-ról szóló oldala nem ad olyan időpontot, amikor helyes eltávolítani, ezért mi sem adunk. Javaslatunk: tartsa a Lokátorban (Find My), legalább addig, amíg a biztosítási igény le nem zárul.

Hogyan segít a FirstHour

A Plan B előre elkészít egy első órás tervet, és kéznél tartja a telefonja adatait, például az IMEI-t és a sorozatszámot a hálózata vagy a rendőrség számára. Megmondja, mit tegyen és kit hívjon. Nem nézi át a kivonatait, nem változtatja meg a jelszavait, nem állítja vissza a mentését, és nem távolít el eszközöket az Apple-fiókjából Ön helyett.

A FirstHour hamarosan érkezik iPhone-ra. A fotóit az iPhone-ja olvassa be, és soha nem töltődnek fel. Nézze meg, mit tud.

Források

Minden útmutató