Vodiči / iPhone ukraden u SAD-u

iPhone ukraden u SAD-u: koga nazvati

Ažurirano 2. studenoga 2026. · Tim FirstHour

Kratak odgovorOznačite iPhone kao izgubljen na icloud.com/find, zatim kod svog operatera suspendirajte liniju i zaključajte kartice. Prijavite krađu policiji, a ako su otvoreni računi ili je uzet novac, prijavite to na IdentityTheft.gov i zamrznite svoj kredit.

Počnite označavanjem iPhonea kao izgubljenog. Dolje navedene brojeve pročitali smo na web-stranici svake tvrtke 30. listopada 2026. Mogu se promijeniti, pa ako neki ne radi, provjerite web-stranicu.

Suspendirajte svoju liniju

OperaterŠto učiniti
Verizon800-922-0204, pon–sub 8–19 h, ned 8–17 h. Ili My Verizon: Suspend or Reconnect Service (Suspendiraj ili ponovno poveži uslugu), Lost or Stolen (Izgubljeno ili ukradeno).
AT&TU myAT&T: My devices (Moji uređaji), Manage wireless (Upravljanje bežičnom vezom), Device options (Mogućnosti uređaja), Suspend wireless service (Suspendiraj bežičnu uslugu). AT&T upozorava da nakon suspendiranja usluge GPS aplikacije ne mogu pronaći telefon, pa ga prvo označite kao izgubljenog. Ako vam treba kod za prijavu, AT&T kaže da nazovete 800.331.0500.
T-Mobile1-800-937-8997, svaki dan 4–21 h po pacifičkom vremenu. Ili aplikacija T-Life.

Zaključajte svoje kartice

BankaBroj za pomoć
ChaseTekući račun i debitna kartica: 1-800-935-9935, opcija 8. Kreditne kartice: 1-800-955-9060, opcija 2.
Bank of AmericaDebitna kartica i bankomat: 800.432.1000. Kreditne kartice: 800.732.9194.
Wells FargoDebitna kartica i bankomat: 1-800-869-3557. Kreditne kartice: 1-800-642-4720.
Capital OneKreditne kartice: 1-800-227-4825. Bankovni računi: 1-800-655-2265.

Koristite Venmo? Nazovite (855) 812-4430, a s računala koje ste već koristili idite na Settings (Postavke), Security (Sigurnost), Forget (Zaboravi), zatim promijenite lozinku. PayPal za to ne navodi telefonski broj: na paypal.com uklonite pristupni ključ (passkey) izgubljenog telefona i promijenite lozinku.

Prijavite krađu policiji

Upotrijebite broj svoje lokalne policije za neurgentne slučajeve. Navedite marku, model, serijski broj i IMEI. Ovdje je gdje ih možete pronaći bez telefona.

Blokirajte telefon

Zamolite svog operatera da blokira IMEI telefona. Verizon kaže da suspendiranje linije kao izgubljene ili ukradene blokira i telefon u njegovoj mreži, a T-Mobile kaže da prijava krađe blokira njegov IMEI u većini mreža.

Ako je netko upotrijebio vaše podatke

Ako su otvoreni računi ili je uzet novac, prijavite to na IdentityTheft.gov ili nazovite FTC na 877-438-4338 (pritisnite 3 da prijavite na drugom jeziku). Dobit ćete besplatan osobni plan oporavka.

Zamrznite svoj kredit

Zamrzavanje kredita sprječava otvaranje novih kreditnih računa na vaše ime. FTC kaže da je besplatno, ne utječe na vašu kreditnu ocjenu i traje dok ga sami ne ukinete. Morat ćete ga ukinuti i prije podnošenja zahtjeva za kredit. Morate se obratiti svim trima agencijama za kreditna izvješća:

Upozorenje na prijevaru (fraud alert) blaža je mogućnost. Ne blokira nove račune, nego traži od tvrtki da se prvo jave vama. Treba se obratiti samo jednoj agenciji. Traje godinu dana i može se obnoviti. Ako ste već podnijeli prijavu FTC-u ili policiji, možete zatražiti upozorenje na sedam godina.

Kako FirstHour pomaže

Uz Plan B unaprijed označite svog operatera, banke i aplikacije za plaćanje, a vaš plan za prvi sat prikazuje samo njih. Pošaljite ga nekome kome vjerujete ili isprintajte karticu za novčanik, da ne bude samo na telefonu koji je nestao. Brojevi za pomoć provjeravaju se ručno, pa mogu zastarjeti. FirstHour ne može zaključati vaše račune umjesto vas.

FirstHour uskoro stiže na iPhone. Vaše se slike čitaju na vašem iPhoneu i nikad se ne šalju na internet. Pogledajte što radi.

Pitanja

Košta li zamrzavanje kredita?

Ne. FTC kaže da je postavljanje ili ukidanje zamrzavanja besplatno i da ne utječe na vašu kreditnu ocjenu.

Treba li mi policijska prijava za osiguranje?

Mnogi zahtjevi je traže, pa se isplati podnijeti je. Provjerite kod svog osiguravatelja. Ako imate AppleCare+ s pokrićem za krađu i gubitak (Theft and Loss), ostavite iPhone u aplikaciji Pronalaženje (Find My) dok vaš zahtjev ne bude odobren.

Izvori

Svi vodiči